Проблемы с телефоном - неудачная покупка, сложности с возвратом и обслуживанием

Я купила телефон он оказался с недостатком, я его сдала всервис, там ничего не обнаружили, потом я его сдала в другой сервис, в итоге мне его обменяли через 2 месяца, и сказали что я могу вернуть его в течении 14 дней, если будут не достатки. В этом телефоне такой же не достаток, я принесла его в течении 14 дней. Но меня отправили в сервис, сдайте проверить, потом приходите. Так что же твориться такое. Я написала в книге жалоб и предложении своё мнение, они посмеялись. Как мне поступить помогите пожалуйста все нервы вымотали, зачем я покупала телефон если через 2 месяца менять надо и ходить без телефона. Безобразие, помогите пожалуйста.