Проблемы с сенсором телефона - возвращение денег после несоответствия экспертизе
Вопрос №5202939
из г. Барнаул
опубликован 24.10.2014, 17:35
опубликован 24.10.2014, 17:35
Купил телефон, он оказался неисправен, проблемы с сенсором! Обратился в магазин, они отправили его на экспертизу! По заключению экспертизы дефект не обнаружен, хотя он явно виден! Как вернуть деньги?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полагаю, здесь имеет место обычная практика, покупателя начинают "динамить" до последнего, пока он не обратиться в суд.
24.10.2014, 19:04
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вы вправе провести свою экспертизу и с ней обратиться в суд.
24.10.2014, 17:38
ст.18 Закона о защите прав потребителей Вам в помощь.
24.10.2014, 17:48
нет возможности и средств на проведение экспертизы! они предложили написать претензию! есть ли смысл? и в какой форме она пишется?
24.10.2014, 17:46
Да, в таком случае пишите претензию в произвольной форме, с указанием Ваших требований.
24.10.2014, 17:48
Звоните, обсудим.
24.10.2014, 17:48
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Краснодар
ООО "Хардман и Партнеры"
5
121
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
5
61
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Что делать, если купленный мобильный телефон неисправен - права покупателя и ответственность магазина
Опыт покупки iPhone 6 - Как вернуть деньги или получить новый телефон после обнаружения дефекта?
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Недавно купленный мобильный телефон не воспроизводит видео после снятия.
Какие права имею, если мой купленный телефон оказался с гарантийным дефектом?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Через 20 дней позвонили, сказали, что экспертиза не выявила никаких дефектов.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут