Отказ в приеме телефона из-за потертости на задней крышке - законное действие или нарушение прав потребителя?
Вопрос №5227592
из г. Нягань
опубликован 28.10.2014, 09:24
опубликован 28.10.2014, 09:24
Я два дня назад купила телефон. При работе с ним обнаружила проблему с сенсором. Принесла в магазин, хотела его сдать, но у меня его не принимают, говорят что на задней крышке есть потертость. Имеют ли они право не принять телефон?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
чем я могу руководствоваться, как объяснить в магазине, что они обязаны принять телефон?
28.10.2014, 09:35
Требуйте письменный отказ с обоснованием причины. Потом идите в суд с иском, в котором обоснуете отсутствие причинной связи между потертостью и неисправностью. В суде заявите о проведении экспертизы товара (ст. 79 ГПК РФ)
28.10.2014, 09:36
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нягань
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможен ли обмен на новый телефон при наличии фабричного брака и скола на задней крышке?
Проблема с обслуживанием и неполным возвратом товара в компании Евросеть - что делать?
Возможности возврата планшета после покупки в течение 2 недель - права и ограничения
Возможности обмена или возврата сотового телефона с заводским браком - ваши права и варианты
Проблемы с камерой телефона Samsung SM-G355H Galaxy Core 2 White - как отказаться или обменять его на новый?
Как решить проблему с темным экраном телефона
Как защитить свои права при повреждении телефона при диагностике - опыт покупки в официальном интернет-магазине Honor.
Проблема с флэш-картой - возможно ли отказать покупателю в замене товара или возврате денег?
Вопрос о возврате сотового телефона, несертифицированного для ввоза в Россию, в магазин
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут