Мне не доставили мебель в указанные сроки. К кому мне обратиться? И что я могу потребовать от производителя?
опубликован 28.10.2014, 10:28
Мне не доставили мебель в указанные сроки. К кому мне обратиться? И что я могу потребовать от производителя?
Требуйте то что предусмотрено законом, а еще можно написать жалобу в Роспотребнадзор.
Закон "О защите прав потребителей"
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Обратиться нужно в суд. Требуйте неустойку за просрочку
Здравствуйте!
Подавайте письменную претензию продавцу требуя взыскания неустойки.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
При нарушении сроков доставки можно взыскать в претензионном порядке неустойку и компенсацию морального вреда, если нужно составить претензию обращайтесь.
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как доказать доставку и сроки изготовления мебели клиенту, отказавшемуся подписать акт о приемке?
Могу ли я сейчас не рамонтировать мебель, а потребовать у производителя обмена мебели или у продавца возврата денег?
Что делать, если магазин не доставил мебель в срок? К кому обратиться в городе, чтобы достичь справедливости?
Как отказаться от кредита и от мебели - полезная информация и контакты
Вопрос ответственности - Кому предъявлять претензию и требовать неустойку при задержке поставки заказанной мебели?
Могу ли я потребовать скидку с продавца если он не доставил товар в указанный срок?
Проблема с доставкой мебели после покупки в кредит - что делать, когда настает срок оплаты?
Срок доставки мебели по договору 45 рабочих дней, мебель не доставили, что можно предпринять, как их наказать?
Как получить компенсацию от продавца мебели, если он не выполнил обязательства поставки в срок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут