Не соответствие товара в заказе - возможен ли обмен?
Вопрос №5233531
из г. Балахна
опубликован 28.10.2014, 16:02
опубликован 28.10.2014, 16:02
Был сделан заказ в интернет-магазине. Способ доставки был выбран самовывоз. Но, поскольку живу в другом городе, забрать товар попросила родственницу. Заказанная школьная сумка попала ко мне только по истечении 17 дней и было обнаружено не соответствие заказанному мной товару: модели похожие, но разные артикула (отсутствуют ручки, другая форма и размеры...). Возможно ли каким-то образом обменять товар на другой? Ошибка магазина, но и невнимательность с моей стороны.. Со стороны магазина только сожаления.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В настоящее время отказ либо возврат допустимы исключительно по соглашению с продавцом. Переговорите с продавцом по поводу замены
28.10.2014, 16:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 661
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Нарушение сроков и качество товара - могу ли я требовать компенсацию от интернет-магазина и как доказать
Интернет-магазин прислал неправильный товар - что делать и кто несет ответственность?
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Можем ли мы не платить повторную доставку товара до дома из магазина?
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Смена условий доставки - возможность требовать возврата денег в случае предложения забрать заказ из другого города?
Опыт самовывоза в ЛАМОДА - как магазин кормил завтраками и отправил товар обратно в моем присутствии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут