Не соответствие товара в заказе - возможен ли обмен?
Вопрос №5233531
из г. Балахна
опубликован 28.10.2014, 16:02
опубликован 28.10.2014, 16:02
Был сделан заказ в интернет-магазине. Способ доставки был выбран самовывоз. Но, поскольку живу в другом городе, забрать товар попросила родственницу. Заказанная школьная сумка попала ко мне только по истечении 17 дней и было обнаружено не соответствие заказанному мной товару: модели похожие, но разные артикула (отсутствуют ручки, другая форма и размеры...). Возможно ли каким-то образом обменять товар на другой? Ошибка магазина, но и невнимательность с моей стороны.. Со стороны магазина только сожаления.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В настоящее время отказ либо возврат допустимы исключительно по соглашению с продавцом. Переговорите с продавцом по поводу замены
28.10.2014, 16:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
452
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
749
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
16
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Нарушение сроков и качество товара - могу ли я требовать компенсацию от интернет-магазина и как доказать
Интернет-магазин прислал неправильный товар - что делать и кто несет ответственность?
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Можем ли мы не платить повторную доставку товара до дома из магазина?
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Смена условий доставки - возможность требовать возврата денег в случае предложения забрать заказ из другого города?
Опыт самовывоза в ЛАМОДА - как магазин кормил завтраками и отправил товар обратно в моем присутствии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут