Я купила окно и комплектующие, но они оказались не того качества как мне хотелось! Прийдя в фирму я сразу сказала, что я не разбираюсь в этом и попросила меня проконсультировать и помочь выбрать нужный товар, менеджер охотно принялась за дело. Я сказала, что нужно и не сильно дорого и чтоб качество при этом не страдало, что ставлю себе и надолго посоветуйте оптимальный вариант. В итоге я получила китайские окна и желтые подоконники, все было в упаковке при получении и поэтому привезя домой, т.к. времени ставить на тот момент не было все было выгружено с машины и убрано, начав ставить окна месяца через 3 раскрыв их обнаружила недостатки, но чеки и договора не сохранила. Могу ли я сейчас сдать им это все получив свои деньги обратно? Если да, то какая статья закона мне это позволяет сделать? На что опираться во время разговора?
Смотря что считаете недостатками. По тексту - недостатков может и не быть, просто не того качества, которое хотелось.
Ст. 18 Закона о ЗПП.
Спросить
