Задержка перевода денег на другой счет и отказ клиента подписать заявление - какие сроки разбирательств претензий и отмена штрафа за просрочку?

• г. Нижний Новгород

Моя ситуация такова: по вине банковского сотрудника который по телефону назвал мне не те реквизиты, деньги которые я перечислила на карту, ушли на другой счет, месяц назад я написала претенцию, мне обещали разобраться, прошел уже месяц и только два дня назад мне сказали что этот человек, на счет которого перечислены деньги отказывается подписывать заявление что он не против снятия деньги с его карты чтобы перечислить на мою. (возможно за давностью события он не уверен в правдивости данной претензии). И также остается открытым вопрос о штрафе, который был начислен за просрочку. Мой вопрос: есть ли какие-то установленные сроки разбирательств претензий и обязаны ли они отменить штраф, если вина по просрочке не моя?

С Уважением Токарва Анжела 30 лет.

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

ОБратитесь к человеку, на чей счет перечислены Ваши деньги с иском о взыскании с него неосновательного обогащения.

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Удачи

Спросить
Пожаловаться
Эльмира
18.11.2019, 09:36
Если по вине сотрудника банка произошла просрочка по кредиту на два дня, денежные средства сотрудник банка внесла на другой счет, моего же действующего кредита, обязательный платеж, которого был погашен, хотя мною было сказано, что надо внести деньги на счет, который должен быть погашения до 13.
Подробнее
1 ответ
Анжела
01.02.2008, 03:23
Моя ситуация такова: для того чт.перечилить деньги на мою кредитную карту, я позвонила по многоканальному телефону банка (как обычно делаю) чт.узнать номер договора и проверочный код, т.к.договора с собой не было, и оператор по ошибке назвал данные мой однофамилицы, хотя называла полностью Ф.
Подробнее
1 ответ
Родичкина Наталья Владимировна
19.06.2014, 23:01
На мой номер телефона кем-то был подключен мобильный банк карты виза, которой я не владею. К моему номеру уже привязан мобильный банк моей карты. Я узнала что списаны деньги с чужой карты, когда совершила перевод денег на свой номер телефона.
Подробнее
1 ответ
Анастасия
16.02.2016, 16:16
Внесла очередной платеж по кредиту в банк заблаговременно но платеж по тех причине не прошел. Сотрудники написали уже три служебные записки чтоб платеж скорректировали и убрали пеню (так как моей вины в этом нет)
Подробнее
1 ответ
Максим
08.07.2014, 10:17
У меня была зарплатная карта сбербанк, на к-ой накопилась (начисления зарплаты) некоторая сумма. С данной работы давно уволился, у карты истек срок действия. Так как ждать перевыпуск новой карты было неудобно,
Подробнее
1 ответ
Елена
04.02.2014, 14:23
Помогите пожалуйсто разобраться в моей проблеме. В августе обменяла банковскую карту, она оказалась не рабочей, я обратилась в филиал Сбербанка мне сказали что мой счет не подкреплен к номеру карты, месяц сотрудники банка пытались прикрепить номер карты к счету но ничего не вышло,
Подробнее
2 ответa
Евгений
09.06.2014, 07:52
Закрывал карту и счет в мтс банке. Карту при мне порезали. Но спустя месяц пришло смс, что я должен оплатить минимальный платеж 7700. я позвонил в банк, оказалось, что после того как подписали заявление и порезали карту с карточнрго счета было сделано три перевода на сумму 120000.
Подробнее
1 ответ
Наталья
19.04.2015, 13:19
В 2013 году году оформила кредитную карту в мтс банке, платила каждый месяц, в декабре этого года карта просрочилась, чтобы ее перевыпустить мне нужно было написать заявление на изменение номера моего телефона, т.
Подробнее
2 ответa
Лена
23.06.2015, 18:50
С карты Сбербанка были украдены деньги в размере 2950. Претензию принять отказались, а приняли только заявление на выписку (т.е. номер телефона на который были переведены мои деньги) Также мне сказали, что денежки ушли на Теле 2 Краснодар.
Подробнее
1 ответ
Алексей
19.02.2014, 17:57
Недавно подключил к своей карте услугу сбербанк-онлайн и оказалось что к моему имени привязано еще несколько счетов и карт, на которых есть деньги и которые я могу перевести себе. Вот только они не мои, я их впервые вижу.
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение