Проблемы с гарантией - Замена телефона с заводским браком, но и второй аппарат оказался с недостатком. Что делать?

Вопрос №5266682 из г. Улан-Удэ
опубликован 01.11.2014, 05:44

Купил телефон, он оказался с заводским браком, сдал его по гарантии 45 дней прошло телефон не пришел и мне предложили выбрать другую или аналогичную модель, выбрал аналогичную, позже понимаю что она тоже с недостатком, при разговоре микрофон отключается и меня не слышно, могу ли я обменять его без ожидания или забрать за него деньги, со дня обмена прошло гдето 8 дней?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

01.11.2014, 05:45

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 54 секунды

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Это можете сделать только с согласия продавца

01.11.2014, 05:46

Спросить юриста

Бакулин Артем Олегович

Юрист из города Улан-Удэ

4.7 209 отзывов

Здравствуйте Николай!

Если товар действительно с браком, то все возможно.

Готов помочь с вашей проблемой в У-Удэ по поводу возврата денежных средств, в случае необходимости готов помочь с независимой экспертизой, чтобы доказать недостаток товара.

Звоните, консультация БЕСПЛАТНАЯ, 31-66-41.

01.11.2014, 15:07

Спросить юриста