Неисправности дорогого телефона - подозрения в вине производителя и сложности с гарантией
Вопрос №5296319
из г. Москва
опубликован 05.11.2014, 18:06
опубликован 05.11.2014, 18:06
Суть вопроса такова: некоторое время назад купил дорогой телефон, все устраивало, но... через неделю телефон сам скачал обновление последней прошивки производителя, через пару часов очень сильно разогрелся, выключился и больше не включался. Соответственно, я считаю что данный дефект был по вине производителя.
И все бы хорошо с точки зрения гарантийного обслуживания, но.. за несколько дней до этого он выпал из пиджака к несчастью экраном вниз, что повлекло за собой небольшую трещину на экране.
Телефон был сдан продавцу, но как и ожидалось пришел он с авторизированного СЦ с пометкой об отказе в гарантии по причине механического повреждения. Только не понятно при чем тут трещина на экране и резко разрядившаяся батарея..
Прошу подсказать мне дальнейшие шаги и оценить шансы на успех в суде (если до этого конечно дойдет дело).
Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Шансы минимальны. Механическое повреждение - неоспоримый факт, вы его сами не опровергаете. Дальше тупик
05.11.2014, 18:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 642
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 759
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 162
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть телефон Самсунг по гарантии после случайных повреждений?
Как заменить телефон по гарантии из-за трещины на экране при отсутствии видимых повреждений
Не работают сенсоры на планшете Леново - возможна ли гарантийная ремонт?
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Автомагнитола вышла из строя после установки обновленной прошивки - что делать в случае отказа в гарантийном ремонте?
Отказ в гарантийном ремонте из-за механического повреждения - что делать и кому обратиться?
Чему доверять - осмотр специалиста или увиденной трещине после ремонта по гарантии?
Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?
Отказ в гарантии из-за невидимой трещины - как защитить свои права при поломке телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут