Неисправности дорогого телефона - подозрения в вине производителя и сложности с гарантией
Вопрос №5296319
из г. Москва
опубликован 05.11.2014, 18:06
опубликован 05.11.2014, 18:06
Суть вопроса такова: некоторое время назад купил дорогой телефон, все устраивало, но... через неделю телефон сам скачал обновление последней прошивки производителя, через пару часов очень сильно разогрелся, выключился и больше не включался. Соответственно, я считаю что данный дефект был по вине производителя.
И все бы хорошо с точки зрения гарантийного обслуживания, но.. за несколько дней до этого он выпал из пиджака к несчастью экраном вниз, что повлекло за собой небольшую трещину на экране.
Телефон был сдан продавцу, но как и ожидалось пришел он с авторизированного СЦ с пометкой об отказе в гарантии по причине механического повреждения. Только не понятно при чем тут трещина на экране и резко разрядившаяся батарея..
Прошу подсказать мне дальнейшие шаги и оценить шансы на успех в суде (если до этого конечно дойдет дело).
Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Шансы минимальны. Механическое повреждение - неоспоримый факт, вы его сами не опровергаете. Дальше тупик
05.11.2014, 18:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 794
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
18
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.6
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
803
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Ведерников В.В.
5
384
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть телефон Самсунг по гарантии после случайных повреждений?
Как заменить телефон по гарантии из-за трещины на экране при отсутствии видимых повреждений
Не работают сенсоры на планшете Леново - возможна ли гарантийная ремонт?
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Автомагнитола вышла из строя после установки обновленной прошивки - что делать в случае отказа в гарантийном ремонте?
Отказ в гарантийном ремонте из-за механического повреждения - что делать и кому обратиться?
Чему доверять - осмотр специалиста или увиденной трещине после ремонта по гарантии?
Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?
Отказ в гарантии из-за невидимой трещины - как защитить свои права при поломке телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут