Проблемы с интернет-покупкой - Неудовлетворительный товар, заявка от полиции – что делать?

Вопрос №5314083 из г. Москва
опубликован 07.11.2014, 15:21

Я решил преобрести товар через интернет, мне пришла посылка но меня не устроил товар, мне звонят с полиции говорят на вас пишут заявку, я собираюсь обратно переслать посылку, т.к. и деньги у меня кончились пока она пришла и качество не устроило. Как быть? Что делать с заявкой?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Сергей Викторович. Если доставленный вам товар вас не устроил, то вы имеете право возвратить его без объяснения причин в течении 7 дней с момента получения посылки. То, что на вас пишут, что-то в полиции, то возможно это просто уловка. В любом случае, если вас будут приглашать для дачи объяснений в полицию по телефону, то туда идти лучше всего с юристом или адвокатом и просить их вызвать вас повесткой, а не по телефону. Если понадобиться помощь, можете звонить на номер 925-263-46-53 или 916-311-23-75

07.11.2014, 16:21

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 11 минут

ООО "ЭкспертКонсалтинг"

Юридическая фирма из города Раменское, стаж 9 лет

4.9 404 отзывa

Можете не беспокоиться, уголовного дела по такой ситуации возбуждать полиция не станет, т.к. оно подлежит разрешению в порядке гражданского судопроизводства.

Вам необходимо написать претензию в организацию, отправившую посылку, с обоснованием Ваших доводов, то есть о том, что товар некачественный, либо не подходит по тем или иным моментам. Отправить ее почтой России с описью вложения (уж на это денег найдите) и далее спать спокойно

07.11.2014, 15:32

Спросить юриста