Возникла проблема с банковским счетом - заблокирован доступ и ограничены возможности. Как решить ситуацию и восстановить работу со счетом?

Question

Являюсь зарплатным клиентом банка. Свою карту давала другому человеку для снятия наличных, т.к. суммы ~100 т. р., большая комиссия по его кредит. Картам, а у меня минимальная. Было это раза 3-4. Суточный лимит по карте 100 т. р. В итоге, счет у меня заблокирован, в отделении банка сказали: Извините, ничем помочь не можем, Вы показались нашему банку подозрительными. Еще добавили, что деньги в банкоматах этого банка я снять не могу, рассчитаться в магазине тоже, зарплату смогу получать только в кассе банка, никаких других карт в этлм банке мне тоже нельзя открыть. Как альтернативу предложили завести карту другого банка и делать переводы, с целью дальнейшего снятия, на нее. Очень удобно, не находите?..
Толком никто ничего не объясняет - ни на каком основании, ни по какой причине, ни как исправить ситуацию. В отд. банка стеснительная девушка неуверенно прлмямлила о каких-то документах от этого человека, что, мол, у него всё законно. Но кроме кредитных договоров о беспроцентных займах и скриншотов с Киви'' у него ничего нет. Пожалуйста, подскажите, как выйти из этой ситуации? К кому обратиться, какие документы собрать и вообще, имеет ли банк на это право?

Имангулов Руслан Ринатович · Accepted Answer

Для начала обратитесь письменно с претензией к банку с требованием снятия блокировки счета и предоставлением письменного ответа. Обжалуйте ответ в случае несогласия.

Возникла проблема с банковским счетом - заблокирован доступ и ограничены возможности. Как решить ситуацию и восстановить работу со счетом?

Похожие вопросы

Оспаривание комиссии за снятие наличных с кредитной карты, выданной на рабочем месте

Карта Сбербанка заблокирована за границей - как восстановить доступ и решить проблему?

Что делать, если заблокировали карту зарплатную в банке ВТБ 24 из-за неоплаченных кредитов? Куда поступит зарплата?

Проблемы с заблокированной зарплатной дебетовой картой в Сбербанке

Отказ в открытии зарплатного счета из-за блокировки предыдущего счета - банк выявил подозрительные деньги

Проблемы с обслуживанием кредитной карты в банке Русский стандарт - что делать?

Работодатель требует перевод нас на обслуживание в банк ВТБ-24 - правомерные действия и возможные комиссии

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

Проблема с реструктуризацией и неправильным выставлением счета по кредитной карте в банке - что делать?

Банк списал деньги с зарплатной карты после просрочки по кредитной - хватает ли это действие наличию законных оснований?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59