Отказ банка в реструктуризации и несвоевременное уведомление о передаче долга - что делать?

Question

В банке у меня два кредита по одному я обращалась с просьбой о реструктуризации, но было отказано в устной форме. Через 2 месяца пришло смс, что мой долг передан нсв и как выяснилось второй кредит, который я исправно платила. .Карточка заблокирована на счету оставались деньги. Никакого письменного уведомления не было. Наступает дата платежа., что делать.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Пишите претензию в банк. Можете исполнить Ваше обязательство по оплате кредита таким образом:

Гражданский кодекс РФ

Статья 327. Исполнение обязательства внесением долга в депозит

1. Должник вправе внести причитающиеся с него деньги или ценные бумаги в "депозит нотариуса", а в случаях, установленных "законом", в депозит суда - если обязательство не может быть исполнено должником вследствие:

1) отсутствия кредитора или лица, уполномоченного им принять исполнение, в месте, где обязательство должно быть исполнено;

2) недееспособности кредитора и отсутствия у него представителя;

3) очевидного отсутствия определенности по поводу того, кто является кредитором по обязательству, в частности в связи со спором по этому поводу между кредитором и другими лицами;

4) уклонения кредитора от принятия исполнения или иной просрочки с его стороны.

2. Внесение денежной суммы или ценных бумаг в депозит нотариуса или суда считается исполнением обязательства.

Нотариус или суд, в депозит которого внесены деньги или ценные бумаги, извещает об этом кредитора.

Светцов Сергей Юрьевич · Answer

Можно обжаловать передачу второго кредита коллекторам, если там не было задолженности.

Просрочки по кредитам.
С первого дня просрочки начисляется штраф или неустойка (или и то и другое одновременно). Факт сам по себе не приятен. Некоторые банки используют просрочки для того, чтобы вытащить из заемщиков больше денег. 
Часто при просрочке!!
Кредит Вы платите, а долг не уменьшается. Это может означать то, что банк списывает большую неустойку, штрафы, да еще в нарушение ГК РФ. Часто банком регулярно нарушается очередность списания платежей. Сначала они списывают штраф, затем неустойку, затем просроченные проценты и основной долг. Это незаконно.
Несмотря на то, что это незаконно, добиться от банка действий в рамках закона порой невозможно, что приводит к судебным разбирательствам. К счастью последние заканчиваются с положительным для заемщика результатом. 
Просрочка чревата еще активностью службы безопасности банка, а это как минимум бесконечные звонки, а возможно и угрозы. О каждом дне просрочки известно в БКИ.

При просрочках нужно трезво оценить свое финансовое положение и понять:
1. Вы сможете платить.
2. Вы не сможете платить.
Если Вы сможете платить дальше и по графику - сообщите об этом банку, а когда появятся деньги - внесите их на лицевой счет. На следующий день возьмите в Банке выписку из лицевого счета и посмотрите как списали платеж.
Читайте об этом мою статью на этом сайте.
http://svetsov.9111.ru/viewarticle/63392/
Если платить дальше Вы не сможете, или сможете не скоро, то порядок действий несколько иной.
В идеале лучше довести дело до суда. В суде с банком всегда можно выиграть время и деньги (если доверить дело хорошему юристу). При этом лучше сразу после осознания проблемы платежеспособности обратиться к юристу по кредитам. Довольно часто возможны варианты взыскания с Банков комиссий и страховок.
Моя практика здесь:
http://svetsov.9111.ru/cases/263/
http://svetsov.9111.ru/cases/283/

Если Вы не готовы платить Банку надо готовиться к постоянным напоминаниям о долге в самых нелицеприятных формах. 
От коллекторов также Вы не застрахованы. Но коллекторы быстро отваливаются, если ними правильно общаться.

Отказ банка в реструктуризации и несвоевременное уведомление о передаче долга - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Как поступить, если АКБ Русславбанк передал мой кредит в банк Ренессанскредит без уведомления

Восстановление платежей по кредиту в банке Транс кредит банк, который уже не существует - проблемы и решения.

Кредит с просрочкой в А-Банке - запугивания, предложение реструктуризации и угрозы уголовного дела - что делать?

Возможно ли погасить задолженность по просрочке кредитной карты Альфа банка с помощью ежемесячного платежа по кредиту наличными?

Что делать, если банк обанкротился и другая компания требует возврата суммы в 3 раза превышающей взятый кредит?

Что делать, если задолженность по кредиту передана в НСВ?

Как решить проблему с двумя кредитами в банке Хоум Кредит при передаче долга в МБА Финанс?

Проблемы с кредитом в ХКФ БАНКЕ - отказ в реструктуризации и необходимость микрозаймов

Отказ в реструктуризации и передача долга в МОРГАН ЭНД СТАУТ

Отозвали лицензию Пробизнесбанку - как погасить кредит и куда платить?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59