Обязана ли магазин верхней одежды принять возврат товара после 7 дней эксплуатации?
Вопрос №5321237
из г. Москва
опубликован 08.11.2014, 14:51
опубликован 08.11.2014, 14:51
У меня магазин верхней одежды, обязана ли я сделать возврат товара надлежащего качества, после эксплуатации этого товара в количестве 7 дней.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Светлана!!
Нет не обязаны.
Согласно ст. 25 Закона обмен (и возврат) непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении
08.11.2014, 14:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
да, в соответствии с законом "О защите прав потребителей".
08.11.2014, 14:53
Добрый день!
В течение двух недель от даты приобретения товара Ваш покупатель может подать претензию и потребовать обмена. Разумеется, покупка должна быть в целости и сохранности, со всеми этикетками и целой упаковкой. Не должно присутствовать признаков стирки и ношения. Отсутствие кассового чека не может быть причиной отказа в обмене некачественного товара, в противном случае Ваш покупатель имеете право оставить запись в книге жалоб, обратиться в Отдел ЗПП или подать иск-заявление в мировой суд. Для обмена и возврата причина должна быть объективной (не подходит размер, имеются дефекты). Вернуть товар просто потому, что он внезапно перестал нравиться, покупатель не имеет права.
08.11.2014, 14:55
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Нет, использованный товар возврату не подлежит
08.11.2014, 14:57
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
868
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 723
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 621
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - требуют письменное заявление и копию паспорта для возврата средств
Отказ от принятия неисправного ирригатора - обязаны ли магазины принять товар ненадлежащего качества?
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Может магазин устанавливать день возврата товара, например пятница? (товар надлежащего качества)
Законность удержания расходов на доставку при возврате товара - вопрос для интернет-магазина?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Сколько дней можно вернуть диван после покупки, если он надлежащего качества?
Срок перевода денег за возврат товара на карту - сколько времени магазину требуется?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут