Как требовать обмен мобильного телефона по гарантии в соответствии с законодательством о защите прав потребителей?

Вопрос №5328541 из г. Балашов
опубликован 09.11.2014, 16:36

В декабре 2013 г. купил моб. тел. в Связном, через 10 месяцев отказал микрофон и я его сдал по гарантии. Примерно через 30 дней мне его отремонтировали и вернули исправным. Через месяц он снова ломается, на этот раз телефон перестал ловить сигнал сотовой сети. Я его сдал в очередной раз. Вопрос заключается в следующем: Могу ли я не дожидаясь возврата тел. написать претензию и требовать обмена этого тел. на более дорогой с моей доплатой ссылаясь на... Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе требовать замены товара в одном из следующих случаев: обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленного законом сроков устранения недостатков товара; НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОВАРА В ТЕЧЕНИЕ КАЖДОГО ГОДА ГАРАНТИЙНОГО СРОКА В СОВОКУПНОСТИ БОЛЕЕ ЧЕМ 30 ДНЕЙ ВСЛЕДСТВИИ НЕОДНОКРАТНОГО УСТРАНЕНИЯ ЕГО РАЗЛИЧНЫХ НЕДОСТАТКОВ. Если возможно-значит хорошо! А если нет, подскажите какие у меня есть варианты, чтобы достичь цели по обмену этого тел. т.к. доверия к нему уже нет и гарантии осталось пару месяцев! Заранее Спасибо за ответ!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Да, возможно! Свои требования продавцу советую заявить сразу в претензионном порядке

09.11.2014, 16:45

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут

8 800 505-91-11

подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за телефон, либо произвести обмен на новый. в течении 10 дней. По истечении срока Претензии,обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд по месту вашего жительства

09.11.2014, 16:50

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста