Как требовать обмен мобильного телефона по гарантии в соответствии с законодательством о защите прав потребителей?
Вопрос №5328541
из г. Балашов
опубликован 09.11.2014, 16:36
опубликован 09.11.2014, 16:36
В декабре 2013 г. купил моб. тел. в Связном, через 10 месяцев отказал микрофон и я его сдал по гарантии. Примерно через 30 дней мне его отремонтировали и вернули исправным. Через месяц он снова ломается, на этот раз телефон перестал ловить сигнал сотовой сети. Я его сдал в очередной раз. Вопрос заключается в следующем: Могу ли я не дожидаясь возврата тел. написать претензию и требовать обмена этого тел. на более дорогой с моей доплатой ссылаясь на... Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе требовать замены товара в одном из следующих случаев: обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленного законом сроков устранения недостатков товара; НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОВАРА В ТЕЧЕНИЕ КАЖДОГО ГОДА ГАРАНТИЙНОГО СРОКА В СОВОКУПНОСТИ БОЛЕЕ ЧЕМ 30 ДНЕЙ ВСЛЕДСТВИИ НЕОДНОКРАТНОГО УСТРАНЕНИЯ ЕГО РАЗЛИЧНЫХ НЕДОСТАТКОВ. Если возможно-значит хорошо! А если нет, подскажите какие у меня есть варианты, чтобы достичь цели по обмену этого тел. т.к. доверия к нему уже нет и гарантии осталось пару месяцев! Заранее Спасибо за ответ!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, возможно! Свои требования продавцу советую заявить сразу в претензионном порядке
09.11.2014, 16:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут
подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за телефон, либо произвести обмен на новый. в течении 10 дней. По истечении срока Претензии,обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд по месту вашего жительства
09.11.2014, 16:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Формально нужно дождаться ответа, был ли , или идёт ремонт, тогда да, сможете
09.11.2014, 17:18
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Балашове
Возврат некачественного товара
2
Возврат товара надлежащего качества
2
Возврат бракованного товара
2
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
2
Судебная защита прав потребителей
1
Безвозмездное устранение недостатков
1
Возмещение расходов по устранению недостатков
1
Устранение недостатков товара
1
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
1
Возврат товара по гарантии
1
Замена товара
1
Составление заявления на возврат товара
1
Похожие вопросы
Можно ли вернуть сотовый телефон без экспертизы и в течение какого срока?
Имею ли я право на возврат денег за телефон Nokia Lumia 520 после повторного гарантийного ремонта?
Сроки экспертизы влияют на право потребителя на возврат денег или обмен товара?
Права потребителя - возможность отказаться от товара и получить возврат денег
На данный момент на Тихоокеанском побережье американского штата Орегон зарегистрировано около 163 тысяч га пожарных очагов
Проблемы с ремонтом электронной книги - отказ в возврате денег при повторной поломке
Как потребителю вернуть деньги после ремонта товара, который не нужен
Закон о защите прав потребителей - права в случае неисправностей велосипеда
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут