Отделение МТС отказывается предоставить замену во время проверки гарантийного телефона - Как защитить свои права
Вопрос №5328708
из г. Глазов
опубликован 09.11.2014, 22:06
опубликован 09.11.2014, 22:06
В отделении МТС я приобрёл телефон гарантийный срок не прошёл.Обратившись в офис МТС, что телефон работает не так как надо менеджер оформил документы на проверку телефона в течении 45 дней. На мой запрос о предоставлении на время проверки другой аналогичный телефон мне было отказано в устной форме, по причине отсутствия свободных телефонов. Является ли данное основание для отказа потребителю? Каким образом мне отстаивать свои права?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предоставить должны. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей.
09.11.2014, 22:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Глазов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отдал телефон в МТС на проверку качества, Должны ли сотрудники дать мне на время проверки аналогичный телефон?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Отказ в возврате денежных средств после долгой проверки телефона с недостатком - законность решения
Нарушение сроков проверки - могу ли я требовать неустойку и когда начинается ее расчет?
Задержка с доставкой телефона после проверки - правомерные действия магазина?
Как вернуть телефон без документов после проверки качества?
Отказ в замене телефона или возврате денег через законный срок из-за проверки качества - мои права нарушены?
Нарушение сроков и отказ в возврате денежных средств за телефон с браком - как защитить свои права
Технические проблемы с телефоном приобретенным в магазине Связной - правомерные действия продавца или нарушение сроков?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут