02 телефон не возвратили, звонили в сервисный центр, сказали, что он отремонтирован и скоро придёт.

Вопрос №534245 из г. Москва
опубликован 22.02.2008, 18:57

30.01 сдали моб. телефон в гарантийный ремонт. В договоре я говорила про срок, что жду не более 20 дней. 20.02 телефон не возвратили, звонили в сервисный центр, сказали, что он отремонтирован и скоро придёт. Я оставила в магазине письменную претензию, что не могу более ждать и требую расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Мне пригрозили, что если я буду "качать права", будет хуже. 22.02 мне позвонил продавец и сообщил, что телефон не подлежит гарантийному ремонту, т.к он залит. Возврата денег так же не будет. Я обращалась с телефоном очень бережно, т.к. это дорогостоящая покупка, а я живу на пенсию. С моей стороны никакого залива не может быть. Что мне делать? Как отстоять свои права?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Винокуров Сергей Николаевич

Адвокат Москва, стаж 10 лет

5.0 87 отзывов

Уважаемая Елена. Если вы уже выставляли претензию, то дальше ждать смысла нет. Тем более что вам уже пришел ответ о якобы не подлежащем ремонте. Я очень сомневаюсь в том что экспертиза телефона делалась в вашем присутствии и уж тем более что вас на неё приглашали. А сделать такую экспертизу необходимо было. Теперь им будет тяжело доказать что они не намеренно сами испортили телефон. Так что смело обращайтесь в суд и требуйте ваши деньги в судебном порядке. С уважением Сергей Николаевич

26.02.2008, 18:10

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 дня

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация