Как вернуть по почте чехлы на авто из-за низкого качества и неподходящего размера?
Вопрос №5345964
из г. Чебоксары
опубликован 11.11.2014, 13:35
опубликован 11.11.2014, 13:35
По почте получила чехлы на авто, они меня не устраивают по качеству и по размерам. Организация от которой их получила, отказывается и говорят нет причин для возврата, т.е брака! Как поступить в данном случае и можно ли отправить им обратно по почте эти чехлы? И конечно же вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Аня,Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612. Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.
В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.
11.11.2014, 13:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается вернуть деньги за универсальные чехлы после обещания оригинальных - составляем иск в суд
Как вернуть купленный в интернет-магазине товар из-за несоответствия качества и получить деньги обратно?
Кассовый чек у меня сохранился и на следующий день я решила поменять на меньший размер или же оформить возврат товара.
Как вернуть деньги и вернуть ужасные чехлы продавцу, если заказали их через группу ВК?
Невозможность вернуть универсальные авто чехлы из-за правил магазина - действительно ли это согласно закону?
Оплата и возврат - Как вернуть деньги после покупки в интернет-магазине?
Проблемы с почтовым переводом алиментов - что делать?
Проблема с заказанными дисками - как вернуть деньги в случае неподходящего размера и отказа продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут