Как вернуть лыжный костюм без чека и убедить продавца предоставить необходимые документы

Вопрос №5401012 из г. Красноярск
опубликован 17.11.2014, 19:42

Купила вчера лыжный костюм на рынке. Чека не дали. Дома померила нормально, не подошел по размеру. Как мне его сдать обратно? И какую бумагу потребовать в ответ, если мне откажут, чтобы с ней уже идти жаловаться дальше! С уважением, Наталья.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

как мне его сдать обратно?

-- Несите обратно и меняйте- наличие чека необязательно- факт покупки можно подтвердить свидетельскими показаниями.

Статья 25. ЗоЗПП

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть лыжный костюм без чека и убедить продавца предоставить необходимые документы

Похожие вопросы