Покупатель принес порванные перчатки, со дня покупки прошло 10 дней, гарантия на перчатки не была установлена. Магазин сделал независимую экспертизу, не предупредив покупателя. Вина покупателя была доказана. Покупатель требует вернуть товар, за экспертизу платить отказывается, т.к. на нее согласия не давал. Магазин перчатки не отдает без оплаты экспертизы. Правомерны действия продавца? Покупатель ссылается на незаконное удерживание его имущества, будет вынуждена обращаться вправоохранительные органы. Какие должны быть действия у продавца?
Нет, неправомерны. Надо отдать перчатки и письменно потребовать оплату экспертизы. Откажет - в суд на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, которая и обязывала в таких случаях продавца проводить экспертизу
Спросить
Здравствуйте! Продавец не может удерживать имущество, однако вправе требовать возмещение затрат на экспертизу. Если покупатель от добровольного возмещения затрат отказывается, продавец может обратиться в суд
СпроситьДействия продавца считаю правомерными, поскольку он провел экспертизу. Установлено, что перчатки порвались в результате обстоятельств за которые продавец не отвечает. А если так, то экспертизу оплачивать должен покупатель. Удерживая перчатки, продавец защищает свои права. ст.14 ГК РФ.
Спросить
