Как получить пенсию и узнать о дальнейших медицинских действиях для пожилого человека, лишенного возможности самостоятельно обеспечить свое содержание?

Пожилой человек находится дома, перестал ходить, не понимает что происходит вокруг, вызывали скорую, забирать они отказались, вызвали терапевта, терапевт сказал инсульт, отправил к неврологу невролог как оказалась перестал ходить по вызову домой из-за сокращений в поликлинике. Что надо сделать что бы начать получать пенсию? На данный момент пенсия перечисляется на сбер книжку, с которой снять денежные средства для содержания пожилого человека, нам родственникам не удается. Кого вызывать и куда, к кому идти?