Проблемы с интернет-магазином - требуют предоплату и незапланированный рост стоимости доставки. Где обратиться за помощью?
Вопрос №5418962
из г. Уфа
опубликован 19.11.2014, 14:58
опубликован 19.11.2014, 14:58
Сделал заказ в московском интернет магазине. Потребовали предоплату за товар так как заказал в другой город. Оплатил. Сказали что доставка будет 750 рублей и оплачивать ее транспортной компании, срок доставки 3-4 дня. Через 9 дней звонят и транспортной компании и говорят что товар прибыл, стоимость 1335 рублей. На требование пояснить, от магазина пришло это не наши проблемы. В накладеной должна была быть прописана сумма, магазин сам отправлял товар и получил накладную. Я ее не видел, мне дали только номер чтоб я отслеживал на сайте где товар. О том что сумма возросла мне естественно не сказали. На требование вернуть деньги, меня просто проигнорировали и со мной больше не разговаривают. К кому обращаться за помощью? Товар я естественно не забрал, видимо он обратно к ним поедет в Москву.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
К кому обращаться за помощью?
-Напишите претензию продавцу, при отказе от возврата ден средств- взыскивайте их в судебном порядке.
19.11.2014, 15:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Проблема с доставкой заказа и возможность отказа - что делать и как вернуть деньги?
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Нужно ли оплачивать курьерскую доставку, если заказ в интернет-магазине был отменен?
Возможность вернуть деньги за доставку - правила интернет-магазинов и права покупателей
В магазине сказали что они написали притензию компании Автотрейдинг 17 сентября.
Сколько времени занимает возврат денег за отмененный заказ в интернет-магазине и нужно ли ждать доставку на склад?
Проблемы с доставкой и возвратом денег за заказ товаров детского питания в интернет-магазине.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут