Что делать, если коллекторы требуют выплату долга во время финансовых трудностей

Question

Руслан Олегович, я взял в банке кредит наличными в размере 300 000 рублей + страховка и выплачивал полгода ежемесячный платеж, но потом, в связи с неудачами на работе, у меня не представилась возможность выплат за последние 6 месяцев. Теперь коллекторы звонят и грозят приехать по месту прописки и осуществить опись имущества. Я сказал им,что не отказываюсь от своего долга, но ввиду обстоятельств не могу сейчас заплатить минимум, который они требуют (54 000 руб. - 10% от суммы задолжности). Я не работаю сейчас и в поиске. Подскажите, пожалуйста, как себя вести грамотно в этой ситуации!

Титов Андрей Валерьевич · Accepted Answer

если не можете платить, ждите, когда банк обратится в суд, где Вы сможете ходатайствовать об уменьшении неустойки (штрафов) на основании ст.333 ГК РФ.

После решения суда можно обратиться в суд с заявлением об отсрочке либо рассрочке исполнения решения суда.

Светцов Сергей Юрьевич · Answer

Просрочки по кредитам.
С первого дня просрочки начисляется штраф или неустойка (или и то и другое одновременно). Факт сам по себе не приятен. Некоторые банки используют просрочки для того, чтобы вытащить из заемщиков больше денег. 
Часто при просрочке!!
Кредит Вы платите, а долг не уменьшается. Это может означать то, что банк списывает большую неустойку, штрафы, да еще в нарушение ГК РФ. Часто банком регулярно нарушается очередность списания платежей. Сначала они списывают штраф, затем неустойку, затем просроченные проценты и основной долг. Это незаконно.
Несмотря на то, что это незаконно, добиться от банка действий в рамках закона порой невозможно, что приводит к судебным разбирательствам. К счастью последние заканчиваются с положительным для заемщика результатом. 
Просрочка чревата еще активностью службы безопасности банка, а это как минимум бесконечные звонки, а возможно и угрозы. О каждом дне просрочки известно в БКИ.

При просрочках нужно трезво оценить свое финансовое положение и понять:
1. Вы сможете платить.
2. Вы не сможете платить.
Если Вы сможете платить дальше и по графику - сообщите об этом банку, а когда появятся деньги - внесите их на лицевой счет. На следующий день возьмите в Банке выписку из лицевого счета и посмотрите как списали платеж.
Читайте об этом мою статью на этом сайте.
http://svetsov.9111.ru/viewarticle/63392/
Если платить дальше Вы не сможете, или сможете не скоро, то порядок действий несколько иной.
В идеале лучше довести дело до суда. В суде с банком всегда можно выиграть время и деньги (если доверить дело хорошему юристу). При этом лучше сразу после осознания проблемы платежеспособности обратиться к юристу по кредитам. Довольно часто возможны варианты взыскания с Банков комиссий и страховок.
Моя практика здесь:
http://svetsov.9111.ru/cases/263/
http://svetsov.9111.ru/cases/283/

Если Вы не готовы платить Банку надо готовиться к постоянным напоминаниям о долге в самых нелицеприятных формах. 
От коллекторов также Вы не застрахованы. Но коллекторы быстро отваливаются, если ними правильно общаться.

http://zashhitaprav.ru/services/

Что делать, если коллекторы требуют выплату долга во время финансовых трудностей

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Как урегулировать долг по кредиту и противостоять коллекторам?

Какая уголовная ответственность грозит мне за просрочку выплаты кредита?

Что делать, если пропущены 2 ежемесячных платежа по кредиту и банк грозит описанием имущества?

В чем риск задолженности по кредиту - возможность прихода приставов и описи имущества без решения суда?

Манипуляции коллекторов - Как узнать реальный остаток долга и стоит ли выплачивать его?

Проблемы с выплатой кредитной карты - банк Тинькофф требует сразу всю сумму. Возможные действия в данной ситуации

Как решить проблемы с кредитом, когда банк отказывает в увеличении срока и уменьшении платежа

Как решить проблему с автокредитом - потеря работы и невозможность выплатить долг

Опыт с кредитом ФИА банка - как выйти из затруднительной ситуации?

Как решить проблему с задолженностями по кредитам в Сургуте и платить ежемесячно?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59