Проблемы с возвратом некачественного товара - когда ожидать возвращение качественного товара?
Вопрос №5433686
из г. Херсон
опубликован 21.11.2014, 01:09
опубликован 21.11.2014, 01:09
В интернет-магазине был куплен некачественный товар товар. После экспертизы в по согласию из администрацией магазина товар был отослан магазину за их счет без проблем 01.11.2014, получен ими 05.11.2014. Через неделю оттуда перезвонили и вежливо пообещали выслать аналогичный товар, пообещав перед отправкой проверить на качество. Но вот уже 19.11.2014, но никаких известий от магазина нет. Скажите пожалуйста, в какой термин мне должен быть возвращен качественный товар? На сайте магазина товар в продаже есть, правда уже по другой цене. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Замена осуществляется сразу при наличии товара, Вам следует обратится к администрации магазина в письменной форме и требовать выслать товар или вернуть деньги, иначе придется в судебном порядке предъявлять такие требования.
21.11.2014, 03:35
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
550
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5
440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как определить, к какому магазину обратиться, если товар получен и оплачен в другом месте?
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Как вернуть и обменять товар в магазине при обнаружении более низкой цены онлайн?
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Я хочу заказать фотоаппарат из другого города по интернет-магазину.
Какой статус имеет интернет-магазин, если на его сайте указана нулевая цена для товара?
Какова процедура замены товара и какие документы должны мне предоставить.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут