Проблемы с возвратом некачественного товара - когда ожидать возвращение качественного товара?
Вопрос №5433686
из г. Херсон
опубликован 21.11.2014, 01:09
опубликован 21.11.2014, 01:09
В интернет-магазине был куплен некачественный товар товар. После экспертизы в по согласию из администрацией магазина товар был отослан магазину за их счет без проблем 01.11.2014, получен ими 05.11.2014. Через неделю оттуда перезвонили и вежливо пообещали выслать аналогичный товар, пообещав перед отправкой проверить на качество. Но вот уже 19.11.2014, но никаких известий от магазина нет. Скажите пожалуйста, в какой термин мне должен быть возвращен качественный товар? На сайте магазина товар в продаже есть, правда уже по другой цене. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Замена осуществляется сразу при наличии товара, Вам следует обратится к администрации магазина в письменной форме и требовать выслать товар или вернуть деньги, иначе придется в судебном порядке предъявлять такие требования.
21.11.2014, 03:35
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 989
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как определить, к какому магазину обратиться, если товар получен и оплачен в другом месте?
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Как вернуть и обменять товар в магазине при обнаружении более низкой цены онлайн?
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Я хочу заказать фотоаппарат из другого города по интернет-магазину.
Какой статус имеет интернет-магазин, если на его сайте указана нулевая цена для товара?
Какова процедура замены товара и какие документы должны мне предоставить.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут