Отопление отключили без уведомления - что делать, если живешь на первом этаже и батареи подключены в подвале?

Здравствуйте! Порядок и условия подключения отопительных системВ соответствии с постановлением Правительства №307 . Составляйте претензию в управляющую компанию. В претензии требуйте перерасчет за период, когда отопление не было подключено либо работало в ненадлежащем режиме. Законодательно утверждено, что перерыв в теплоснабжении не может быть более 24 часов в месяц суммарно или 16 часов единовременно (если температура воздуха выше +12° C). Если же столбик термометра держится на отметке +10…+12° C, то данный интервал не должен сохраняться более 8 часов, при +8…+10 °C – 4 часа.Претензия оформляется в двух экземплярах. Один из них подписывает и удостоверяет секретарь и отдает вам, другой - остается в организации. Отправить акт можно и почтой с уведомлением о вручении. При игнорировании просьбы жалоба передается в Роспотребнадзор.

Если ваша переустройство (касаемо отопления( ст. 25 ЖК РФ( "узаконено", то ваши права нарушены, вам следует обращаться в прокуратуру, в жилищную инспекцию вашего региона, Роспотребнадзор с жалобами на действия УК.

также направляйте претензию непосредственно в УК, возможно вам потребуется обращаться в суд. Также я бы рекомендовала вам направить обращения в органы исполнительной власти вашего региона (в правительство, администрацию(.

Также собирайте доказательства незаконных действий УК, официально обращайтесь в УК для составления акта об отсутствии отопления, составляйте совместно с вашими соседями акты об отсутствии отопления, документы об убытках прочее исходя из вашей ситуации.

УСПЕХОВ ВАМ.

Пишите в жилинспекцию при муниципалитете заявление по ст. 7.23 КоАП РФ.

Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Потом можно заявить иск согласно ст. 4.7 КоАП РФ о возмещении ущерба (расходы на электрообогрев + моральный вред).

1. Судья, рассматривая дело об административном правонарушении, вправе при отсутствии спора о возмещении имущественного ущерба одновременно с назначением административного наказания решить вопрос о возмещении имущественного ущерба.

Споры о возмещении имущественного ущерба разрешаются судом в порядке гражданского судопроизводства.

2. По делу об административном правонарушении, рассматриваемому иными уполномоченными органом или должностным лицом, спор о возмещении имущественного ущерба разрешается судом в порядке гражданского судопроизводства.

3. Споры о возмещении морального вреда, причиненного административным правонарушением, рассматриваются судом в порядке гражданского судопроизводства.

Порядок и правила начисления оплаты за ЖКУ регулируются правилами утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов

(в ред. Постановлений Правительства От 2013г.)

Принятом в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации

Отдельная плата за отопление подъезда с 1 июня 2013 года отменена. Каждый потребитель платит ровно за тот объём энергии, который ему предоставили поставщики.

Расчёт платы производится на основании показаний общедомового и индивидуальных приборов учёта тепловой энергии, площади квартиры и общей площади всех жилых и нежилых помещений в доме, а также установленного тарифа на тепло.

Обращайтесь с жалобой в прокуратуру .

Органы прокуратуры осуществляют надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина федеральными министерствами, государственными комитетами, службами и иными федеральными органами исполнительной власти, представительными (законодательными) и исполнительными органами субъектов РФ, органами местного самоуправления, органами военного управления, органами контроля, их должностными лицами, а также органами управления и руководителями коммерческих и некоммерческих организаций.

Согласно ст.22 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» прокурор при осуществлении возложенных на него функций вправе: проверять исполнение законов в связи с поступившей в органы прокуратуры информацией о фактах нарушения закона; требовать от руководителей и других должностных лиц указанных органов представления необходимых документов, материалов, вызывать должностных лиц и граждан для объяснений по поводу нарушений законов.

Прокурор по основаниям, установленным законом, возбуждает производство об административном правонарушении, требует привлечения лиц, нарушивших закон, к иной установленной законом ответственности, предостерегает о недопустимости нарушения закона, вносит представление об устранении нарушений закона; опротестовывает противоречащие закону правовые акты. Кроме того прокурор вправе обращаться в суд с иском о защите прав и законных интересов граждан или неопределенного круга лиц.

Здравствуйте!

Подавайте заявление в прокуратуру.

Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. Требования прокурора, вытекающие из его полномочий подлежат безусловному исполнению в установленный срок.

Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1

Обратитесь с жалобой к жилищному инспектору, что вам оказывается ненадлежащая услуга по отоплению.

Согласно п. 14 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 26.03.2014) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы). составляйте акт и требуйте перерасчет.

Требования можете предъявлять по ст. 15, 29 ЗоЗПП - взыскивать моральный вред и все убытки

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Управляющая компания (ЖЭУ) обязаны по договору обслуживания Многоквартирного дома предоставить услуги соответствующего качества и соответствовать нормам и требованиям правовых и нормативных документов...

В Вашей ситуации УК не исполняет надлежащим образом свои обязанности по заключенному договору....

1. Вам необходимо вызвать сотрудником УК и произвести замер температуры в Вашей квартире с составлением Акта... затем письменно написать заявление в УК, приложив копию Акта и уведомить о том, что Вы не будите производить оплату за данный период...

2. Обязательно напишите жалобу в Жилищную инспекцию ( копию в дирекцию УК и прокуратуру)....

ВАМ НЕОБХОДИМО ЗАФИКСИРОВАТЬ ФАКТ ОТКЛЮЧЕНИЯ БАТАРЕЙ И НИЗКУЮ ТЕМПЕРАТУРУ В КВАРТИРЫ ДЛЯ ЭТОГО ВЫ ВПРАВЕ ПОЗВОНИТЬ ИЛИ ПОДАТЬ ПИСЬМЕННУЮ ЗАЯВКУ О НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ВАМ УСЛУГИ ОТОПЛЕНИЯ, ЧТОБЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ЖЭУ ПРИШЛИ И СОСТАВИЛИ АКТ, А ТАКЖЕ ПРЕТЕНЗИЮ В ЖЭУ С ТРЕБОВАНИЕМ ВКЛЮЧИТЬ ОТОПЛЕНИЕ И СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ДНИ НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВАМ УСЛУГИ.

ВЫ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ В ГОС. ЖИЛ. ИНСПЕКЦИЮ, УКАЗАВ ФАКТ НЕЗАКОННОГО ОТКЛЮЧЕНИЯ ОТОПЛЕНИЯ ПРИ ОТСУТСТВИИ ОСНОВАНИЙ ПО ЖК РФ И ПОСТАНОВЛЕНИЮ ПРАВИТЕЛЬСТВА 354, ЧТОБЫ ОНИ ТАКЖЕ ПРИШЛИ И СОСТАВИЛИ АКТ И ПРИВЛЕКЛИ ЖЭУ К АДМ. ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

ВЫ ВПРАВЕ ПОДАТЬ ЖАЛОБУ В ПРОКУРАТУРУ, УКАЗАВ В НЕЙ НА НЕЗАКОННОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ЖЭУ ПО ОТКЛЮЧЕНИЮ ОТОПЛЕНИЯ В ХОЛОДНОЕ ВРЕМЯ ГОДА, ПОЯСНИВ ЧТО ВЫ ОПЛАТУ ВНОСИТЕ РЕГУЛЯРНО, И ЖК РФ И ПОСТАНОВЛЕНИЕ 354 НЕ ДАЕТ ПРАВО ИСПОЛНИТЕЛЯ УСЛУГ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ОТКЛЮЧАТЬ ОТОПЛЕНИЕ.

ПОСКОЛЬКУ НА ЭТИ ОТНОШЕНИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ВЫ ВПРАВЕ ПОДАТЬ ИСК В СУД О ПОНУЖДЕНИИ ИСПОЛНИТЬ ВАШИ ТРЕБОВАНИЯ И КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА.

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

3.

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него

5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.