Как вернуть деньги или обменять часы при обнаружении производственного брака?
Вопрос №5480787
из г. Владимир
опубликован 26.11.2014, 15:52
опубликован 26.11.2014, 15:52
24.09.2012 г. я приобрел у официального продавца швейцарской компании Alpina часы стоимостью 42 тыс. рублей. Гарантийный срок, указанный в талоне составляет 2 года. Сегодня (ноябрь 2014 г.) часы остановились. При визуальном осмотре обнаружилось, что внутри часов открутился какой-то винтик с шайбой. Естественно, что часы носились аккуратно, внешним воздействиям не подвергались и общий срок ношения часов за все время составляет не более 3-х месяцев. Как мне поступить в данной ситуации? Могу ли я из-за этого производственного (на мой взгляд) брака каким-либо способом вернуть деньги или обменять часы на новые, если срок их службы наверняка больше 2-х лет. продавец отправляет меня в сервисный центр (это 200 км от дома), где их будут ремонтировать. Могу предположить, что этот ремонт может мне обойтись в круглую сумму, что по крайней мере обидно: купить за 40 тысяч швейцарское качество а через пару лет лежания часов в коробке отремонтировать их тысяч за 10. Буду признателен за помощь в моей проблеме (если можно - с пошаговой инструкцией:) Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец не имеет права отправлять Вас в СЦ это его обязанность принять часы и отправить, предъявите письменную претензию на основе норм ЗоЗПП.
26.11.2014, 16:02
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
87
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Однако спустя 2 часа нам перезвонили и сказали, что часы не подлежат гарантийному ремонту, т.к. обнаружились следы падения.
Возврат медицинских расходов - сколько лет можно подать декларацию и какие расходы возместят?
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета в магазине Связной
Как решить проблему с автокредитом после ДТП и безработицы - отдать автомобиль или ждать суда?
Как получить имущественный вычет за приобретение квартиры, если находишься на пенсии
Проблемы с тренажером - гарантийный ремонт и отказ вернуть деньги
Вопрос о применении периодов 2013 и 2010 годов для расчета пособия по БиР при втором декретном отпуске
За ремонт с меня взяли деньги, но не предъявили никаких документов, что случай не гарантийный.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут