Как вернуть деньги или обменять часы при обнаружении производственного брака?
Вопрос №5480787
из г. Владимир
опубликован 26.11.2014, 15:52
опубликован 26.11.2014, 15:52
24.09.2012 г. я приобрел у официального продавца швейцарской компании Alpina часы стоимостью 42 тыс. рублей. Гарантийный срок, указанный в талоне составляет 2 года. Сегодня (ноябрь 2014 г.) часы остановились. При визуальном осмотре обнаружилось, что внутри часов открутился какой-то винтик с шайбой. Естественно, что часы носились аккуратно, внешним воздействиям не подвергались и общий срок ношения часов за все время составляет не более 3-х месяцев. Как мне поступить в данной ситуации? Могу ли я из-за этого производственного (на мой взгляд) брака каким-либо способом вернуть деньги или обменять часы на новые, если срок их службы наверняка больше 2-х лет. продавец отправляет меня в сервисный центр (это 200 км от дома), где их будут ремонтировать. Могу предположить, что этот ремонт может мне обойтись в круглую сумму, что по крайней мере обидно: купить за 40 тысяч швейцарское качество а через пару лет лежания часов в коробке отремонтировать их тысяч за 10. Буду признателен за помощь в моей проблеме (если можно - с пошаговой инструкцией:) Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец не имеет права отправлять Вас в СЦ это его обязанность принять часы и отправить, предъявите письменную претензию на основе норм ЗоЗПП.
26.11.2014, 16:02
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 772
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 346
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 917
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 267
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.9
2 945
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Однако спустя 2 часа нам перезвонили и сказали, что часы не подлежат гарантийному ремонту, т.к. обнаружились следы падения.
Возврат медицинских расходов - сколько лет можно подать декларацию и какие расходы возместят?
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета в магазине Связной
Как решить проблему с автокредитом после ДТП и безработицы - отдать автомобиль или ждать суда?
Как получить имущественный вычет за приобретение квартиры, если находишься на пенсии
Проблемы с тренажером - гарантийный ремонт и отказ вернуть деньги
Вопрос о применении периодов 2013 и 2010 годов для расчета пособия по БиР при втором декретном отпуске
За ремонт с меня взяли деньги, но не предъявили никаких документов, что случай не гарантийный.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут