Моя дочь родиласть в 1994 г., в 1996 г. мы получили вкладыш о гражданстве установленного образца.

Моя дочь родиласть в 1994 г., в 1996 г. мы получили вкладыш о гражданстве установленного образца. Сейчас дочери исполняется 14 лет. При оформлении документов на пастпорт нам сказали, что вкладыш не действителен и заставляют собирать кучу справок в том числе справку о прописке на 01.01.1992 г.. У второй дочери в свидетельстве о рождении от 1998 написано, что родители граждане РФ. В моем паспорте (гражданки РФ) дети указаны. В Пастортно-визовой службе г.Апатиты говорят, что все это не является потверждением гражданства по рождению и опять требуют справки о проживании на 01.01.1992 г. Правомерно ли это? и что нам делать?