Могу ли я вернуть дубленку, если выйдя в ней из магазина, она оказалась холодной?

Question

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Калашников Владимир Валентинович · Answer

Только если докажете, что она некачественная, на основании ст. 18 Закона О ЗПП.

Могу ли я вернуть дубленку, если выйдя в ней из магазина, она оказалась холодной?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Как оформить претензию на купленную дубленку, которая сильно красит

Проблемы с онлайн покупкой - разошедшаяся дублёнка - можно ли вернуть в магазин?

Возможно ли вернуть дубленку в магазин после обнаружения искусственного меха через месяц после покупки в кредит?

Реальность vs обещания - Замерзла в новой дубленке с тёплым обещанием

Проблема с дубленкой - Почему продавцы отказались вернуть деньги за меховую шапку?

Могут ли отказать в обмене на другую вещь, если черный цвет дубленки вызывает угнетение?

Можно ли вернуть испорченную дубленку в магазин?

Мерзну в новой дубленке - как решить проблему с холодной покупкой?

Проблемы с зимней дубленкой - обращение с претензией к продавцу и экспертиза

Возможно ли вернуть холодную дубленку и получить деньги обратно неделю после покупки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59