Проблема с автокредитом - Как оспорить необоснованно выросшие проценты?

Взяли автокредит платили по графику, но так получилось что в 2011 году не смогли заплатить 1 месяц, потом следующий месяц платили как положено по графику пришло письмо из банка что имеется задолжность но суммы задолжности не указали я позвонила по телефону мне сказали задолжность что если я ее оплачу по опять войду в график погашения платежей, но задолжность сказали не на день оплаты в итоге не было доплачено около 2000 рублей, больше никаких уведомлений от банка не было мы платили спокойно каждый месяц, и в 2014 году я случайно узнаю что на эти 2000 руб. не доплаченых образовалось 100000-00 как можно оспорить эти проценты.