Отказ фирмы от замены микроволновки с функцией пароварки - нарушение закона о защите прав потребителей?
Вопрос №5528562
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 02.12.2014, 12:07
опубликован 02.12.2014, 12:07
Заказали кухонный гарнитур со встроенной техникой. Произвели предоплату, выбрали технику и ждали поставки. Кухня пришла на склад фирмы. Когда вносили оставшуюся сумму, еще раз просматривали журнал с техникой и нашли микроволновую печь с функцией пароварки (в заказанной микроволновке такой функции нет). Стоит она дороже. Мы предложили фирме поменять заказанную микроволновку на другую, с функцией пароварки, доплатить разницу и компенсировать транспортные расходы за ее доставку. Фирма производитель кухни нам отказала, мотивируя это тем, что заказанная микроволновка в рабочем состоянии и замене (обмену) не подлежит. Предложили вариант оплатить новую микроволновку полностью, а заказанную продать самостоятельно.
Вопрос: разве в этом случае не работает закон о защите прав потребителей и разве мы не можем вернуть товар или обменять его на другой. Ведь кухня еще даже не устанавливалась, все в упаковках.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ДА, ЗОЗПП РАБОТАЕТ.
НЕ удовлетворяют добровольно - ПОДАВАЙТЕ ИСК В СУД,
УДАЧИ ВАМ
02.12.2014, 12:12
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. в принципе по ст. 26.1 ЗОЗПП вам обязаны поменять, но тогда старую просто возвращайте, а новую полностью оплачивайте
02.12.2014, 12:11
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 618
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 745
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть свои деньги за микроволновку при съезде из общежития в троем?
Проблемы с частной фирмой - Заказал кухню, заплатил предоплату, но ее нет уже 4 месяца. Что делать?
Как фирме Б взыскать деньги у фирмы А за продукцию, отраженную в УПД, если не были подписаны акты сверок и другие документы?
Основания для возврата средств фирме-покупателю из-за не предоставления закрывающих документов в бумажном виде
Вопросы оплаты через третье лицо и возможности возврата денег при невыполнении условия поставки
Как избежать ответственности за сломанную микроволновку в KFC?
Как отказаться от микроволновки после гарантийного ремонта в соответствии с Законом о защите прав потребителей?
Возможность возврата суммы после предоплаты за неопределенный заказ кухни
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут