Проблемы с громкостью вызова на купленном телефоне - отказ в возврате и обмене. Как решить ситуацию?

Вопрос №5531320 из г. Тула
опубликован 02.12.2014, 15:21

Купили телефон, в салоне сотовой связи Мегафон (обычный. Не имеющий Глонасс,GPS и т.д) Не устроил по громкости вызова. Решили вернуть, в магазине не приняли. Попыталась с доплатой обменять, тоже не приняли. Телефон новый в упаковке, с чеком. Куплен 12 ноября, а в магазин обратилась с просьбой 25 ноября. Две недели не прошло. Правоправны ли их действия и подскажите как действовать дальше?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самарин Александр Валерьевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзыва

Здравствуйте. формально да. Так как Вам нужно устанавливать, что это недостаток. Только так

Это в чём же незаконны?

02.12.2014, 15:22

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Действия продавца незаконны. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей

02.12.2014, 15:22

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кутовой Павел Андреевич

Юрист из города Тула

5.0 114 отзывов

В течении 15 дней с момента покупки вы можете вернуть товар только в случае обнаружения существенного недостатка в нем. В данном случае действия продавца законны.

03.12.2014, 10:52

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 464 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с громкостью вызова на купленном телефоне - отказ в возврате и обмене. Как решить ситуацию?

Юридические услуги в Тула

Похожие вопросы