Как защитить свои права в автосервисе при отсутствии гарантии?
Отдал машину в ремонт в автосервис не по гарантии, при этом получил копию заказ наряда, в нём предварительная стоимость и предварительное время ремонта не указано, сегодня прошло 50 суток её нахождения в ремонте и на вопросы когда будет готова машина, кормят завтраками, какие правомерные действия с моей стороны по отношению к ним я могу предпринять? Спасибо.
Размер неустойки предусмотрен статьей 23 РФ Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", где указано:
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
СпроситьКупил машину с пробегом, заводская гарантия закончилась, но дилер дал свою гарантию, случился гарантийный случай, сдал авто им в ремонт, прошло 45 дней и дилер дал мне подменную машину типа в восстановлении моих нарушенных прав, и что ремонт затянулся. Ремонт длился около 80 дней, машину сделали, подменную машину я сдал назад. Пол года у них выбивал заказ наряд о ремонте моего авто, и наконец то получил. Могу ли я теперь подать в суд на 1% от стоимости машины за превышение сроков ремонта 45 суток?
Отдал машину в сервис Машина записанна на жену. Прошло три недели Машина не готова (был ремонт коробки) могу ли я забрать машину без жены? Стоимость ремонта 90 тыс Машина стоит от 250 тыс. Ремонт не закончен.
Отдали на кузовной ремонт машину в автосервис без договора, сроки назвали устно 2-3 дня. Была заплачена предоплата в половину стоимости ремонта. По итогу машина стоит уже 2-ю неделю с вырезанным лонжероном, то есть машина не на ходу. Кормят завтраками, пропуская вперед другие машины на ремонт. Сегодня пытались дозвониться до мастера, телефон выключен, в сервисе его нет, машина стоит у него. Что делать в такой ситуации? Куда обращаться?
Уменя такой вопрос. Машина на гарантии сломалась коробка передач отдал в ремонт через четыре дня сделали в этот же день когда забрал машину коробка опять сломалась машина опять в ремонте спрашиваю сроки сказали неизвестно есть наряд заказ от первого ремонта а также машине год за год меняли фару переключатель поворотов датчик скорости подогрев сидения в машине постоянно что нибудь ломается что мне делать и могу ли я требовать замены авто или хотя бы замены старой коробки на новую марка машины лифан солано зарание большое спасибо прошу прощение за сплошной текст с компьютером на (ВЫ)
Отремонтировал машину в автосервисе.
Обещали срок ремонта 5-6 дней, получилось 2 месяца и неделя.
В предварительном заказ-наряде расписывался за одну сумму, сейчас просят почти в 2 раза больше за ремонт.
Что можно сделать, чтобы не платить за добавленную несогласованную стоимость по ремонту?
Спасибо.
Владимир.
ПОСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. оТДАЛ МАШИНУ В АВТО СЕРВИС. НА РЕМОНТ КРЫЛА, КОПОТА, бампера. ПОКРАСИТЬ И ВЫПРАВИТЬ. В ДОГОВОРЕ УКАЗАНА ДАТА ПРИЁМА И ОКОНЧАНИЯ РАБОТ С 12,11,15 ПО 19,11,15. ВРЕМЯ ПРОШЛО КОРМЯТ завтраками. + в устной форме обещали найти фару. Отдал за это 15 т.р. без договора. Повидимому машину делать будут ещё очень долго. Пришол к ним, снят мой бампер. И никакого ремонта больше нет. как поступить дальше? Те машину без ремонта забрать можно, скока с меня потребует сервис по закону. Или закон какие сроки на ремнты устанавливает?
Отдал машину на кузовной ремонт в автосервис, но ни договора, ни акта приема, ни заказа-наряда не получил. Сумма ремонта была обговорена. Когда пришел за автомобилем, требуют сумму в два раза большую, чем обговаривалось. Что делать?
Отвечают что конец следующей недели начнут заниматься, можно ли наказать такой автосалон и их серис?
Попал в дтп, по КАСКО выбрали сервис, как раз тот где покупал автомобиль, машину купил 04.08.2012, попал в дтп 06.09.2012, отдал на ремонт 09.09.2012. Сегодня уже 03.11.2012 машина все еще на ремонте. На вопрос когда сделают? Отвечают что конец следующей недели начнут заниматься, можно ли наказать такой автосалон и их серис? Документов о том что отдал машину на ремонт нет, попросил заказ-наряд, сказали что выдают после сделаного ими ремонта.
Отдал машину в автосервис для замены прокладки головки блока, делали вместо обещанных трех дней две с половиной недели, машина кипела до ремонта. После ремонта проездил неделю и обнаружил, что в систему охлаждения выдавливает масло и появились течи из под головки блока. Отдал по гарантии (гарантию обещали один год) . Делают уже третью неделю, кормят завтраками, что мол вот вот все будет готово. Машину получить обратно не могу. Что посоветуете?
Отдал машину в частный автосервис. Договор не был составлен на ремонт и прайс на услуги у них нет. Машину отремонтировали но не качественно. С моей стороны есть свидетели ремонта машины, можно через потребовать компенсацию за некачественный ремонт автомобиля?
