Проблемы с сервисом - как вернуть свой сломавшийся ноутбук после неудачного ремонта

Вопрос №5539713 из г. Москва
опубликован 03.12.2014, 13:32

Сломался ноутбук. В интернете нашел телефон сервиса, в дальнейшем это оказался всего лишь некий оператор. Он же прислал курьера за техникой, Официальных бланков при нем не было. Акт приема-передачи написали на обычном листе. Предварительно цена ремонта была озвучена одна и по истечении 3 недель менялась еще два раза. В итоге цена ремонта меня не устроила. И теперь я хочу забрать свой ноутбук в виду большой стоимости ремонта. Но мне его не отдают, а просят сначала заплатить за диагностику техники. О такой платной услуге никто мне не сообщал и не предупреждал, и никаких бумаг о возможных платежах по диагностике я не подписывал. Как мне вернуть свой ноутбук?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте!

Согласно ЗОПП потребуйте акты и отчет о выполненной работы. Если откажут, подавайте жалобу по ст.10 ФЗ о прокуратуре, так как в силу ст.35 Конституции РФ лишать Вас имущество может только суд. В данном случае сервис не законно удерживает.

03.12.2014, 13:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Адвокат из города Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Здравствуйте!

Подавайте исполнителю письменное заявление об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы. Руководствуйтесь ст. 32 Закона О защите прав потребителей.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с сервисом - как вернуть свой сломавшийся ноутбук после неудачного ремонта

Похожие вопросы