Моя подруга в 2000 году выехала из Украины в Россию В 2001 году подала документы на получение гражданства РФ

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Моя подруга в 2000 году выехала из Украины в Россию В 2001 году подала документы на получение гражданства РФ В 2002 году она была документирована паспортом РФ Два раза получала заграничный паспорт РФ.При вторичном получении заграничного паспорта она столкнулась с тем, что якобы она должна подтверждать свое гражданство УФМС посылало запрос на подтверждение гражданства, ответ так и не пришел, но паспорт все таки выдали. В очереди она наслушалась много различных историй о том, что многие люди при обмене паспорта при достижении возраста 45 лет оказались не гражданами РФ по разным причинам и теперь не могут получить паспорт. Когда подруга получила паспорт РФ украинский паспорт у нее забрали, сказали что все документы по выходу из гражданства Украины они отправят сами. Подруга официально работает все эти годы, прописана с 2002 года В Украине все эти годы она не была, но позвонив своей однокласснице попросила выяснить через знакомых сохранилось ли у нее гражданство и выяснилось, что она до сих пор является гражданкой Украины На будущий год ей исполняется 45 лет и ей нужно будет получать новый паспорт и теперь она не знает чем может обернуться такая ситуация о которой она и не подозревала. Является ли это нарушением если человек по каким бы то ни было причинам все еще является гражданином другой страны и какие последствия этой ситуации для человека. Заранее благодарна С уважением Светлана, Самара.