Как вернуть ненужную косметику Дешели и избежать оплаты кредита? Помощь в решении проблемы

Вопрос №5560562 из г. Кузнецк
опубликован 05.12.2014, 16:48

04,12,2014 г. в салоне Дешели на бесплатной спа процедуре, была навязана косметика Дешели, весьма за высокую стоимость. Я долго отказывалась, но в конце концов они меня уговорили. Придя домой я оценила свое приобретение и поняла, что она совсем мне не нужна и я не потяну такие выплаты. Я мама 2,5 летнего ребенка, нахожусь в неоплачиваемом декретном отпуске до 3 х лет, супруг официально нигде не работает. Помогите пожалуйста мне в этой проблеме. Как вернуть косметику и не платить кредит. Заранее вам благодарна.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Климов Сергей Владимирович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.8 794 отзывa

Здравствуйте! Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 парфюмерно - косметическая продукция надлежащего качества возврату или обмену не подлежит.

Парфюмерно - косметическая продукция ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в течение срока годности (Закон РФ "О защите прав потребителей", ст.ст.18, 19).

Удачи Вам.

05.12.2014, 16:55

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Пишите претензии на возврат косметики и расторжении кредитного договора

05.12.2014, 16:50

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Срочно в банк - заявляйте об отказе от кредитого договора. Не о расторжении, а именно об отказе. Кредитный договор будет считаться заключенным только с момента поступления денег на счет продавца. После пишите претензию - ссылайтесь на положения ст 10, 12, 18 закона "О защите прав потребителей", и возвращайте космецевтику

05.12.2014, 16:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Самарин Александр Валерьевич

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Здравствуйте. Можете вернуть косметику и потом досрочно кредит погасить, но придётся проводить экспертизу на не качественность косметики (а как правило там точно есть запрещённые или вызывающие аллергию препараты), либо же используйте её и если появится аллергия, получайте заключение врача, тоже по этому основанию можете вернуть. Либо если была информация не на русском языке на упаковке

Просто кредит Вы не расторгните, придётся его погашать досрочно после получения денег за возврат косметики.

05.12.2014, 16:51

Спросить юриста