При обращении с исковым заявлением в суд кроме возврата моих денег я могу потребовать моральную компенсацию и в каком размере?
3 января 2008 года между мной и учебным заведением НОУ ИИТ (nouiit.ru ) был заключён договор на обучение на курсах по специальности "Компьютерный аудио-видеомонтаж" на сумму 3050 рублей. При заключении договора мне пообещали начало занятий через 2 недели. 2 Недели прошли, затем во время моего очередного визита в офис НОУ ИИТ на мой вопрос "Когда начнутся занятия" мне снова ответили "через 2 недели" и так продолжалось 2,5 месяца до середины марта, а занятия так и не начались. Поняв, что меня ещё долго будут обманывать, я написал заявление на имя директора с требованием вернуть деньги по факту непредоставления услуг по обучению (невыполнения договора). Мне ответили, что есть пункт в договоре: "Студент не приступил к занятиям - сумма к возврату при расторжении договора 50%", то есть возврат 1500 рублей. Но на момент расторжения мной договора занятия так и не начались, и судя по тому, что меня в течение 2,5 месяцев обманывали, сообщая ложные сроки начала обучения, вряд ли начались бы в ближайшее время. Прошёл месяц с момента написания заявления с требованием вернуть деньги, - заявление до сих пор не рассмотрено. Кроме того, в интернете я нашёл похожий случай (http://nouiit2005.narod.ru/ ), в котором поступившую на курсы студентку так же обманывали со сроками начала занятий, то есть подобные действия НОУ ИИТ не единичные.
Какие мои действия в данном случае? При обращении с исковым заявлением в суд кроме возврата моих денег я могу потребовать моральную компенсацию и в каком размере?
Сергей! Пежде чем обращаться в суд, необходимо направить на курсы письменную претензию с указанием всех Ваших аргументов. Вам должны дать письменный ответ. Хотя могут ее и проигнорировать. Но важен сам факт обращения с претензией. После этого можете обратится в суд. Нужно очень тщательно изучить договор, посмотреть все его условия. Это необходимо, чтобы обосновано составить исковое заявление. О возмещении морального вреда Вы также можете ставить вопрос в суде. Удачи Вам! Калинина.
СпроситьЗаключен договор с учебным центром на обучение, оплачено 50% стоимости обучения, каждый раз начало занятий откладывается на следущую неделю, возможен ли возврат оплаченной мной суммы (в договоре прописано: в случае отказа до начала занятий возвращается 50% стоимости обучения), начнутся эти занятия или это банальный развод на деньги?
У меня такая проблема: я заключила договор с Автошколой об обучении и получении водительских прав (24 ноября 2008 г.), а также внесла плату за теоретический курс в размере 7000 т. р.Занятия должны были начаться 26 ноября 2008 г. Но у меня возникли форс-мажорные обстоятельства в связи с которыми я не могу посещать занятия. Я пришла расторгнуть договор 26 ноября 2008 г. до начала занятий. И написала заявление о возврате уплаченных мной денежных средств. В договоре указанно, что "При расторжении договора по инициативе слушателя-оплата за обучение возврату не подлежит." Есть ли у меня возможность вернуть свои деньги, если обучение я не проходила?
В марте 2014 года я заключила договор об обучении с школой английского языка. Ежемесячно платила сумму до сентября 2015. Обучение я так и не начала, то есть первое занятие я не активировала. Договор заканчивается через неделю. Сегодня я приехала в школу, чтобы расторгнуть договор и начать обучение. Но в расторжении мне отказали, сказав, что через неделю мое обучение и договор заканчиваются. Предложили только начать обучение. Но мне нужны деньги, сумма не маленькая. Правы ли они? Я действительно не могу расторгнуть договор и вернуть всю сумму денег, если я ни разу не ходила на занятия.
Ситуация следующая: я оплатила обучение ребёнка за 5 месяцев, но проучившись почти 2 месяца ребёнок не захотел продолжать обучение в этом учебном заведении. 1 ноября 2018 года ребёнок написал заявление с просьбой отчислить его по собственному желанию, а я написала заявление о расторжении договора об обучении и о возврате денежных средств, за неиспользованный период обучения. Т.к. ребёнок несовершеннолетний, то сразу нам не вернули ни документы, ни деньги. Его оччисляли через комиссию ПДН и отчислили только 28 января 2019 года (как раз в конце последнего, оплаченного нами месяца обучения). Подскажите пожалуйста имеют ли право не вернуть денежные средства, если он отчислен 28 января 2019, а заявление мы писали 1 ноября 2018, ведь после написания заявления занятия он не посещал.
Обращаюсь к Вам за советом. 29.09.09 я заключила договор с негосуд. Образоват. Учреждением. Предметом договора являлось обучение английск. Языку (РАЗГОВОРНЫЕ КУРСЫ!). Я оплатила стоимость курса моего уровня. Посетив 1-ое занятие, я пришла в шок от произношения и методики преподавания педагога (они оставляли желать лучшего). Кроме того нас поставили перед фактом о перенесении занятий в др. учебный корпус, не оповестив заранее. Сразу после занятия я написала заявление о расторжении договора. Сейчас жду решения директора фирмы.
По условиям договора, при его расторжении после начала занятий, возможен отказ от возврата денежной суммы. Подскажите, пожалуйста, какие у меня есть права и могу ли я требовать возврата части суммы (с учётом вычета 1-го занятия и необх. Расходов). Спасибо.
Я 29 ноября 2016 года заключила договор на обучение с автономной некоммерческой организацией дополнительного образования «Международная школа английского языка «ПРЕМИУМ»». Обучение производится блоками, каждая ступенька блока состоит из 3 занятий за компьютером, 3 домашних занятий и занятия с преподавателем в составе группы. Основная масса времени и обучения отводится под занятия за компьютером (media). Попробовав эти занятия я поняла, что услуги оказываются некачественно и хотела бы разорвать договор и вернуть деньги. Однако удерживаемая при расторжении договора сумма (а это большая часть оплаченной суммы за предполагаемые 18 месяцев обучения) на мой взгляд не соответствует оказанным услугам. Не могли бы Вы подсказать есть ли шанс оспорить удерживаемую при расторжении сумму? Какие шаги по расторжению договора в связи с этим можно предпринять?
Пункты договора, касаемые расторжения:
6. Порядок расторжения договора
6.1. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению сторон.
6.2. Информация о процедуре расторжения Договора размещена на сайте Исполнителя http://wallstreetenglish.ru/wse-info/ в разделе «документы» в подразделе «дополнительные опции к договору».
6.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (в соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.4. Под услугами и расходами, связанными с исполнением обязательств по Договору, понимаются:
6.4.1. действия Исполнителя по исполнению обязательств по Договору, указанные в п.3.2.1. Договора.
6.4.2. действия Исполнителя по исполнению обязательств по Договору, указанные в п.3.2.2. Договора с даты начала обучения до даты письменного уведомления Зааказчиком Исполнителя о расторжении Договора, согласно процедуре расторжения (п.6.2. Договора);
6.4.3. действия Исполнителя по исполнению обязательств по Договору, указанные в п.3.2.3. Договора.
6.5. При расторжении Договора по инициативе Заказчика:
6.5.1. в случае если Учащийся не приступил к обучению, по блоку курсов, по программе Исполнителя, в соответствии с пунктом 3.2.2. настоящего Договора, удержание Исполнителем денежных средств за оказанные услуги по пункту 3.2.1. Договора не производится только в случае расторжения Договора в срок до 3 (трех) рабочих дней с момента его заключения;
6.5.2 в случае если учащийся не приступил к обучению, по блоку курсов, по программе Исполнителя, в соответствии с пунктом 3.2.2. настоящего Договора, удержание Исполнителем денежных средств за оказанные услуги по пункту 3.2.1. Договора производится в случае расторжения в срок свыше 3 (трех) рабочих дней с момента заключения Договора;
6.5.3 при расторжении Договора по соглашению сторон либо по инициативе одной из сторон оплата, внесенная заказчиком за дополнительную опцию, возвращается Заказчику в полном объеме в случае неиспользования данной опции, либо частично — пропорционально количеству дней ее использования.
3.2. Стоимость услуг по Договору включает:
3.2.1. Активацию, предоставление (изготовление и выдача) индивидуального кода доступа к интерактивным программам обучения для Учащегося в международной системе WSE, и подключение Учащегося к системам English Any Time, Village, Student Manual Reader, включающим в себя электронные учебные пособия, что составляет 20 754 рублей.
3.2.2. Блок курсов по программе обучения в течение срока действия Договора, что составляет 62 261 рублей
3.2.3. Дополнительная опция, по условиям пункта 1.5 настоящего договора (при ее использовании), что составляет 5 000 рублей.
Сын заключил договор на обучение в автошколе, сумма за все обучение составляет 20000 рублей. Оплатил все сразу. Посетил 3 занятия, при оформлении водительской справки выяснилось, что не проходит по зрению. Написал заявление о расторжении договора и выплате остаточной суммы. Через 2 недели вместо возврата денег ему сообщили, что необходимо принести соответствующую мед. справку. Принес. Сообщили, что выплатят сумму 15 т.р. ещё через 10 дней. В калькуляции указано, что 5 т.р. удержано за 3 посещения и 2 пропущенных занятия, цена одного часа (как мне сообщили устно) взята исхлдя из стоимости дополнительных занятий - 500 руб. в час. В договоре в пункте о расторжении не оговорена необходимость предоставления справки, либо ссылки на уважительную причину при расторжении по инициативе заказчика. Может ли сын взыскать с автошколы не 15 т.р., а сумму = общая стоимость - 10 часов обучения по адекватной цене, исходя из общей стоимости обучения и общего количества часов предусмотренных теоретических и практических занятий?
Я заключила договор на обучение с автошколой в ноябре месяце и оплатила всю стоимость обучения. В январе месяце я перевел весь в другую группу на обучение, т.к занятия посещала мало по состоянию здоровья.17 марта я написала заявление на расторжение с ними договора и возврата денег, т.к я отзанималась 10 часов по теории и 10 по вождению, они согласились мне вернуть 13 000, до сих пор деньги не возвращены и всегда у них разные причины. Подскажите пожалуйста если подать в суд у меня есть шанс выиграть это дело? Но есть одна загвоздка, когда я начала вождение, то инструктор попросил подписать график занятий на будущее, а как потом сообщил мне директор это был график по занятиям которые он меня откатал. Заранее спасибо за ответ.
Муж заключил договор на получение дополнительного образования (3-х годичные курсы). Оплату вносили регулярно каждый месяц, но занятия начались только через 3 месяца (правда, в договоре не указаны сроки начала занятий и условия его расторжения). Походив на несколько занятий, мужу не понравилась их организация и преподавание. Написал заявление о расторжении договора, но предоплату нам отказываются вернуть, обосновывая, что несколько занятий он уже посетил. Возможно ли вернуть деньги? Если да, то на какие статьи можно сослаться? Заранее спасибо за помощь.
День добрый.
Вопрос такой. Можно ли вернуть часть денег за обучение в институте при условии того, что на момент расторжения договора я не отучилась полностью семестр и заплатила всего за первый семестр?
В деканате мне отказывают, ссылаясь на то, что я уже приступила к обучению.
В договоре, в пункте о возврате денежных средств, написано, что: а) при отчислении обучающегося, досрочном расторжении настоящего договора, если обучающийся не приступил к занятиям в оплаченом периоде и подал заявление на возврат денежных средст в течение месяца отчисления, то перечисленные исполнителю денежные средства возвращаются не в полном объеме (удерживаются понесенные исполнителем затраты пропорционально времени обучения до момента подачи заявления об отчислении, а так же иные затраты, понесенные исполнителем согласно смете расходов (в том числе и банковских)).
Больше там ничего не написано о возврате денег вообще, кроме того, когда институт прекращает свою деятельность.