Мои права в случае неисправности планшета, купленного в подарок - опыт сдачи в ремонт и продолжительность процесса
опубликован 10.12.2014, 10:57
Меня зовут Наталья. Купила ребенку планшет в подарок. Уже трижды сдавали его в ремонт по гарантии. В сумме прошло 45 дней. Каковы мои права? Спасибо. С уважением Иванова Наталья.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе также потребовать возмещения морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Купили планшет ребёнку он ещё на гарантии, уже пять раз сдавали в ремонт... Могу ли я вернуть деньги или обменять его?
Что делать, если забыл упомянуть о дополнительной поломке планшета перед отправкой на ремонт?
Проблемы с гарантией планшета - двукратный ремонт и отказ сервиса от ответственности
Можно ли вернуть деньги за бракованный планшет, купленный 7 дней назад?
Нарушение сроков ремонта планшета по гарантии - основания для возврата денежных средств?
Отказ от ремонта планшета на гарантии - правомерно ли и каковы возможности возврата денег или обмена
Проблемы с планшетом - возможно ли вернуть товар продавцу через суд?
Проблема с гарантией - что делать, если сломаный планшет не заменяют на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут