Проблемы с телефоном после покупки в Евросети - многократный ремонт, некомпетентное обслуживание и отказ в гарантии. Как разрешить ситуацию?

Купили телефон в евросети (при чем нам менеджер навязал так называемую доп. гарантию 1190 руб) через пол года телефон стал вести себя необычно, зависать, и аккум. Батарея быстро разряжаться. Обратились в магазин они направили нас в специализированный сервисный центр. Серв. центр осмотрел телефон и принял на ремонт. После ремонта выдали акт проделанных работ где сказано: замена аккум. Батареи и какой то платы. Привезли телефон домой он не включается, подумали новый аккум. Надо зарядить. (при чем в сервисе предупредили первая зарядка нового аккум. 15 часов) так и сделали через 15 часов заряд составил 31% подождали еще пять часов 33% во общем что то не так! позвонил в сервис рассказал, ответили: везите новому аккум. Надо дать толчок большим током. На мой вопрос а почему сразу после замены не произвел мастер тестирования нового аккум. Они дико извинились и сказали все теперь хорошо можете пользоваться. Начали эксплуатацию такая же история, заряжается медленно а разряжается почти мгновенно 40 мин максимум! Обратно в сервис, снова приняли телеф. На ремонт. День, два, три тишина хотя обещали разобраться за день (я просил ускорить т.к. на месяц уеду в командир.) звоню, как дела с моим телефоном? И услышал оригинальный ответ: мы тестируем ваше зарядное ус-во, потому что возможно причина в нем у меня с техническим образованием и неплохо разбирающемся в электронике, услышать такой ответ! Терпению настал конец! Позвонил в Москву в кол. центр добился общения со старшим менеджером по работе с клиентами досконально обрисовал ситуацию, менедж. Взяла мою проблему под личный контроль. Перезвонила мне через какое то время и сообщила что, новая плата которую мне установили вышла из строя! (мне сервис говорил зарядное тестируем) Поехал снова в сервис нервы на пределе устроил скандал! Успокоили и снова дико извинялись за некомпетентный ответ сотрудницы по поводу теста зарядного Снова поменяли плату и на всякий видимо случай кабель зарядного. Я задал вопрос: Невероятно два раза летит плата может причина не в ней? что то другое выводит из строя эту плату? Ответ: мы не ищем причину, мы меняем испорченное и все! И вообще новая плата возможна тоже была не исправна, заводской брак! Вот так вот! теория вероятности отдыхает Хорошо, забрали телефон тестировать не стал оставил жене и дочке поработать и понаблюдать, уехал на месяц. Через какое то время мне сообщили что с телефоном те же проблемы начались. Я посоветовал отложить его до моего приезда. На работе дали мне лечебную путевку в санаторий на 21 дней. Заскочил домой на пару дней с телефоном заниматься не было времени тем более приезд выпал на выходные дни, захватил с собой ТЛФ сам в санатории протестирую. Действительно проблема не снята. Приехал после санатория снова в сервис, Опа! А у Вас четыре дня как вышла годовая сервисная гарантия, обращайтесь в магазин они Вам по доп. гарантии должны починить Мои доводы о том, что они два раза чинили и не починили не были услышаны, Поехал в магазин все выложил как есть что Дальше, директор магазина стала мутить какие то расплывчатые ответы, звонки но, в конечном итоге приняла на ремонт при чем начала выискивать, присматриваться и задавать глупые вопросы а вы случайно не роняли его?, может не той зарядкой пользовались.. и.т.д. (Это какое терпение надо иметь когда над человеком издеваются и держат за дурака) выдержав это издевательство все же сдал ТЛФ. Прошел месяц, звонок из магазина заберите свой ТЛФ Ура! наконец-то! сделали.. ответ: Нет не смогли И что? новым замнете? Ответ: Нет! в акте все написано ненадлежащее эксплуатация, то есть нарушение гарантии Это какой то УЖАС! во общем я так понял они заняли позицию сошлемся на пункт в договоре и пусть гуляет клиент. В магазин собираюсь пойти вечером когда директор будет на месте. Что делать? Как разговаривать? СЧего начинать? Это просто бес предел! Помогите советом!