Неожиданный рост квартплаты - кто виноват и должны ли были предупредить заранее?

У меня сложилась такая ситуация. Пришла квартплата почти на 9500 рублей, хотя обычно с отоплением выходило около 5 т.р максимум, я позвонила в бухгалтерию, оказалось в мае месяце этого года у меня закончилась поверка счетчиков на горячую воду. Сказали также, чтобы я заменила счетчики и что перерасчета не будет, даже не смотря на то,что я каждый месяц подавала показания и холодной воды и горячей. Скажите пожалуйста, должны ли они были уведомить об этом заранее, а не когда пришел счет на такую сумму, или же это я сама виновата, что не углядела?