Как вернуть деньги после несостоявшейся покупки путевки у знакомой

• г. Санкт-Петербург

Покупали несколько лет вподряд у знакомой путёвки за границу.

В этом году тоже через неё лететь хотели. Перевели деньги её мужу на карту. Договор не заключали, так как много раз через неё всё оформляли. Она всегда говорила, что в любой момент нам его оформит. Смущало то, что она никак не хотела присылать электронные билеты. Сначала сказала за сутки до вылета, потом, что в день вылета в аэропорту на стойке оператора. В день вылета она позвонила и сказала, что кто-то что-то перепутал наш самолёт уже вылетел, так как мы оказывается должны были лететь через Москву. Потом предложили переоформить на те же деньги другую путёвку, но мы отказались, попросили вернуть деньги. С тех пор прошло 3 месяца она обещает вот-вотвернуть деньги. Всё время пишет завтра переведу, в пятницу вечером будут деньги всё вам верну... Она не говорит кто ошибся и как называется фирма. Впечатление такое, что она просто взяла с нас деньги и никакого тура не покупала. На звонки не отвечает. Мы знаем только её имя фамилию, имена фамилии её родственников и прописку. Ещё есть номера карт Сбербанка, на которые мы деньги переводили. И переписка ВКонтакте, где она обещает всё вернуть. Можно ли вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Необходимо обратится в суд с заявлением о возмещении данных сумм, и параллельно заявлять об аресте счета данной карты в обеспечении обязательств.

Спросить
Пожаловаться
Надежда
27.07.2015, 13:37
20 июля я с женой должен был вылететь из Москвы в Сочи, по пакету туристических услуг турфирмы Level travel. На сайте турфирмы по моему заказу дважды изменяли время вылета самолёта. За день до вылета время вновь было изменено с 16:35 на 17:50 по мск.
Подробнее
1 ответ
Владимир
04.11.2015, 20:27
Купил навязанную сим карту алло инкогнито в евросети, сказали что активируется в течении часа, прошли сутки она так и незаработала. Звонил оператору там сказали что активация занимает двое суток. Прошло два дня нечего не изменилось,
Подробнее
3 ответa
Ольга Александровна
22.10.2016, 21:41
Время чартера на тур. тур переносили 4.Время вылета 13.30 перенесли на 18.45 8.10.2016. Потом 10.10.16 в 11 утра позвонила менеджеру и попросила уточнить время вылета, она сказала 18.45 На сайте время вылета в билетах не изменилось: 13.
Подробнее
2 ответa
Ирина
27.08.2008, 22:02
Мои дети заказывали путевку в Турцию в Бодрум через турфирму в Москве, нашли ее в интернете, оплатили. Сегодня им должны были привезти путевки и билеты в аэропорт Внуково в 18 часов, вылет в 20-40. Никого не было.
Подробнее
1 ответ
Мария
25.04.2022, 22:52
Хочу проконсультироваться. Я покупала тур в турагенстве и потом сложилась ситуация с войной и самолёт за сутки до вылета отменил рейс и я естевеено не смогла улететь. Сначала в турагенстве где я покупала тур мне сказали что вернуть деньги не могут типо можно только заморозить оставив на депозите.
Подробнее
3 ответa
Елена
28.04.2015, 12:36
При покупке билета, кассир перепутал дату вылета. На момент вылета самолета, позвонили из перевозок и сказали, что я сегодня должна лететь. Я объяснила, что лечу через месяц. Однако проверив билеты заметила неверную дату.
Подробнее
1 ответ
Юлия
09.08.2016, 14:48
Приобрела тур путевку у тур агента. За 3 дня до вылета на почту мне прислали ваучеры и электронные билеты. Вылет должен был быть 6 августа в 5 утра. 5 августа в 21.00 пропустила 1 вызов от тур агента, перезвонила через минуту, уже не берут трубку (конец рабочего дня).
Подробнее
1 ответ
Светлана
03.02.2014, 21:21
Покупала билеты на самолет на евитерра. Выслали электронный билет. Затем поездку пришлось отменить. Сделала запрос на возврат. Прислали письмо что деньги будут возвращены в течение 30-33 дней (но обычно в течение 14 дней).
Подробнее
1 ответ
Елена
03.07.2013, 08:41
В какие сроки тур оператор должен вернуть ценовую разницу стоимости путевок? Дело в том что в феврале я купила путевку в Турцию, но из-за укорочения тура, времени вылета и смены аэропорта я обменяла путевку в другую страну, но путевка оказалась чуть дешевле первой, но вылет был в эти же сроки.
Подробнее
1 ответ
Lara
27.02.2013, 21:40
У меня такой вопрос (возможно немножко не по адресу, но все же): Я купила купон на сайте Biglion.ru в феврале 2012 года со скидкой на полет на воздушном шаре. Купон действовал 1 месяц или около того, то есть до конца марта 2012 года.
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение