Проблемы с кредитной картой - банк меняет название и не оповещает клиента о смене, требует оплатить долг без предоставления договора

В апреле 2013 г. получила кредитную карту бывшего Москомпиватбанка. Платила по карте чуть более года, просрочек не было. В связи с финансовыми трудностями просрочила два месяца. Мне позвонили из банка и озвучили сумму просрочки, сумму штрафа. Понимаю, что погасить одним днем не смогу, об этом сообщила сотруднику банка. После этого пошли огромные начисления штрафов. Консультировалась у юристов, один ответ: не можете платить, не платите ничего, ждите решения суда. Жду, а долг все больше становится. Вчера узнаю, что в суд банк не подавал, требуют до конца декабря внести 30 тыс. руб., так как заканчивается год. Я спросила у сотрудника банка, как я могу получить свой договор, так как в банке пописывала только анкету заявителя и на руки выдали памятку клиента. На что сотрудник мне сказал, что договор на сайте читайте, а в памятке все смотрите, там написано все, что нужно. О том, что Москомприватбанка не существует, теперь это БИНБАНК, оповещать письмом не собираются, опять же читать все на сайте. Прислали письмо, где подписались БИНБАНК, а в СМС сообщениях подписываются БИНБАНК кредитные карты. На вопрос: почему разные названия и кому в результате я должна платить, ответа внятного не дали. Говорят, что это одно и тоже. Подскажите, должно ли быть письменное оповещения клиента о смене названия или о входе в состав одного банка в другой? Имеет ли право банк ссылаться на сайт в интернете, один договор иметь на всех клиентов. Ведь на момент выдачи карты говорилось, что у банка подход к каждому клиенту индивидуальный, нет стандартов. Как вести себя в данной ситуации? Законны ли действия банка в этой ситуации?