Ситуация с ошибочно выданным кредитом и попыткой коллекторского агентства получить личные данные

В сентябре 2012 г подал заявку на кредит но брать кредит не стал т.к. прокредитовался в другом банке (документы разумеется не подписывал денег не брал) спустя пол года пришло на эл. почту письмо о платежах и о кредите который не получал но они его сами выдали на счет и со счета списывают платежи спустя 2 года деньги кончились и долг составлял 100000 руб еще на год (сумма кр 2000000 срок 3 года) написал жалобу в банк ответ отрицательный больше ни каких пояснений а звонки продолжаются от Службы Безопасности написал 2 ю жалобу что обращаюсь в прокуратуру ответили что вопрос решен и Я банку ничего не должен. Хорошо. Но они вернули остаток суммы на счет и продолжали гасить кредит но деньги опять кончились за 3 месяца до окончания якобы кредита. Опять звонки. Просят предоставить ответ на жалобу думали, что потерял но нет приехал в отделение банка предоставил им копии все. Затихли ни звонков ни чего. Потом приходит СМС Ваш кредит будет закрыт через 5 дней. На 6 й день на домашний тел. звонит девушка коллекторское агентство скороговоркой не разобрал как называется переспросил тоже самое но пресинг вопросов на тему сообщите дату рождения и паспортные данные для верификации насторожил и сбил с толку что я взял кредит. Что за банк отказалась отвечать пока я не продиктую свои данные. Данные по тел. отказался называть, после чего пошла угроза приедут домой и все такое. Бросила трубку.