Проблемы с кнопкой регулировки громкости - как решить ситуацию с долгим ремонтом моего телефона?

Доброго времени суток!

Во-первых, почему так долго по 45 дней - это потому-что примерно в такие сроки они проводят экспертизу.

Во-вторых, если Вы уверены, что правда на вашей стороне, то пишите претензию продавцу:

1. Указываете: наименование товара, дату покупки, страну производителя, цену (ссылка на кассовый чек), гарантийный срок на товар.

2. Описываете все даты сдачи в ремонт (которые должны быть подтверждены справками из магазина)

3. и пишете примерно так: я, ФИО, отказываюсь от исполнения договора купли -продажи №... от ...г. согласно п.1 ст.18 ЗЗПП по причине, что в товаре не устранили заявленные недостатки в течении 45 дн. предусмотренные ст.18 ЗЗПП. и требуйте возврат уплаченной суммы за товар. (не забывайте при этом, что если правда будет на стороне экспертизы, то Вам придется возмещать сумму, потраченную продавцом на эту самую экспертизу).

4. Претензию пишите в 2 экз. и прикладываете ксерокопии всех документов, подтверждающих сдачу товара на ремонт. Продавец должен Вам выдать телефон по документу (даты в котором и будут являться подтверждением просрочки срока ремонта 45 дн). При получении телефона проверьте его состояние.

Но прежде все же почитайте указанную мною статью закона о защите прав потребителя,