Компания продала или утилизировала мой телефон после ремонта - чего ожидать?
Вопрос №5653174
из г. Челябинск
опубликован 16.12.2014, 16:45
опубликован 16.12.2014, 16:45
Отдала телефон в ремонт в связи с неисправностью разъема для зарядки (замена системного разъема). Пояснили, что позвонят по готовности, в течение 2 месяцев никто не звонил, смс не писал, что телефон отремонтирован, один из указанных месяцев я была в командировке. Сейчас вернулась, пришла за телефоном с квитанцией, мне ответили, что телефона нет, что его продали или утилизировали. По договору, который у меня на руках, в случае если в течение 30 дней с момента фактического выполнения услуг, указанного в акте на прием телефона, заказчик не забирает свой аппарат, с заказчика взимается пеня в размере 5% от стоимости выполненных работ за каждые сутки просрочки и хранения телефона, неотремонтированные телефоны будут утилизированы. Я готова заплатить пеню за хранение телефона, но вопрос с какого времени, если меня так и не известили об окончании его ремонта, про утилизацию я вообще ничего не говорю, так как телефон был новый, полностью исправен, за исключением той проблемы (отходила зарядка), с которой я обратилась в сервис. Попросила организацию дать письменный ответ о судьбе телефона, они отказались.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте с Сервисного центра выплаты стоимости телефона.
Пеня - не законна.
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
16.12.2014, 17:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Претензия продавцу .
Никакой пени вы платить не обязаны.
УДАЧИ ВАМ
16.12.2014, 17:00
Сейчас вернулась, пришла за телефоном с квитанцией, мне ответили, что телефона нет, что его продали или утилизировали.
-- Подавайте исковое заявление в суд на возмещение стоимости телефона и компенсации убытков согласно ст 15 ГК РФ
16.12.2014, 17:00
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 716
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 828
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона
Жалоба на исполнителя ремонта микрофона в мобильном телефоне - неисправный сенсор и отказ от устранения проблемы
Как поступить, если потребуют оплату за возврат неотремонтированного телефона?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Проблема с гарантией - магазин Евросеть требует полную стоимость за замену телефона
Проблема с зарядкой - Как устранить поломку приобретенного в рассрочку телефона Samsung A7?
Проблема с зарядкой смартфона после ремонта - негарантийный случай или ошибка сервисного центра?
Можно ли требовать возмещение стоимости нового телефона?
Необходимые действия при обнаружении механических повреждений в телефоне сервисным центром
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут