Компания продала или утилизировала мой телефон после ремонта - чего ожидать?
опубликован 16.12.2014, 16:45
Отдала телефон в ремонт в связи с неисправностью разъема для зарядки (замена системного разъема). Пояснили, что позвонят по готовности, в течение 2 месяцев никто не звонил, смс не писал, что телефон отремонтирован, один из указанных месяцев я была в командировке. Сейчас вернулась, пришла за телефоном с квитанцией, мне ответили, что телефона нет, что его продали или утилизировали. По договору, который у меня на руках, в случае если в течение 30 дней с момента фактического выполнения услуг, указанного в акте на прием телефона, заказчик не забирает свой аппарат, с заказчика взимается пеня в размере 5% от стоимости выполненных работ за каждые сутки просрочки и хранения телефона, неотремонтированные телефоны будут утилизированы. Я готова заплатить пеню за хранение телефона, но вопрос с какого времени, если меня так и не известили об окончании его ремонта, про утилизацию я вообще ничего не говорю, так как телефон был новый, полностью исправен, за исключением той проблемы (отходила зарядка), с которой я обратилась в сервис. Попросила организацию дать письменный ответ о судьбе телефона, они отказались.
Требуйте с Сервисного центра выплаты стоимости телефона.
Пеня - не законна.
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Претензия продавцу .
Никакой пени вы платить не обязаны.
УДАЧИ ВАМ
Сейчас вернулась, пришла за телефоном с квитанцией, мне ответили, что телефона нет, что его продали или утилизировали.
-- Подавайте исковое заявление в суд на возмещение стоимости телефона и компенсации убытков согласно ст 15 ГК РФ
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Челябинск
Похожие вопросы
Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона
Жалоба на исполнителя ремонта микрофона в мобильном телефоне - неисправный сенсор и отказ от устранения проблемы
Как поступить, если потребуют оплату за возврат неотремонтированного телефона?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Проблема с гарантией - магазин Евросеть требует полную стоимость за замену телефона
Проблема с зарядкой - Как устранить поломку приобретенного в рассрочку телефона Samsung A7?
Проблема с зарядкой смартфона после ремонта - негарантийный случай или ошибка сервисного центра?
Можно ли требовать возмещение стоимости нового телефона?
Необходимые действия при обнаружении механических повреждений в телефоне сервисным центром
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут