Как поступить, если вам продали б\у телефон как новый - опыт покупки в компьютер-центре Кей

Вопрос №566984 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.04.2008, 19:07

Неделю назад я приобрел сотовый телефон в одной из крупнейших сетей города Санкт-Петербурга, компьютер-центре "Кей". Телефон попросил не с витрины. Принесли, проверили комплектацию, офоримили гарантийный талон. Все вроде бы хорошо. Но насторожило то, что не было на экране телефона защитной пленки. После того как телефон был принесен домой и изучен, оказалось, что на телефоне есть масса фотографий и др.файлов, сделанных этим телефоном + счетчик минут разговора тоже оказался накрученным. Вспомнив еще и про пленку, сделал вывод, что телефоном пользовались. Т.е. мне продали б\у телефон как новый. Мне это неприятно и есть стойкое желание получить с этой конторы не только деньги за этот телефон но и компенсацию за то что они меня обманывают. Порекомендуйте, пожалуйста, как лучше поступить в данной ситуации. Ведь фотографии дают информацию только о дате съемки и модели телефона, и не тянут на полноценное доказательство мошенничества со стороны "Кея"?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дюваль Карина Марковна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.9 5207 отзывов

Вы не докажете злонамеренный обман и, на мой взгляд, не сможете получить ничего, кроме стоимости телефона.

27.04.2008, 05:38

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Поташникова Анжела Владимировна

Юрист из города Уфа, стаж 8 лет

5.0 39 отзывов

Добрый вечер, Илья! Судья может принять и в качестве доказательства фото с Вашего мобильного телефона. (но это на усмотрении судьи). Подавайте в суд- обман потребителя и компенсация морального вреда. Кстати, для начала попробуйте написать претензию в магазин ( в которой укажите свои требования- возврат денег плюс компенсация морал.вреда) с указанием, что Вы планируете обратиться в суд. Думаю, что если руководители вменяемые, то они пойдут Вам на встречу.

26.04.2008, 19:23

Спросить юриста