Проблемы с заказом в магазине ООО Эстель - неадекватное общение и возможный мошеннический сценарий

Вопрос №5672989 из г. Пятигорск
опубликован 18.12.2014, 19:33

Question

Некий магазин электроники ООО Эстель. Я сделала заказ в этом магазине, со мной общался медеджер некий Владимир Иванов, после чего прислали договор и счет, куда необходимо внести 100% предоплату.
Добрый день.

Поздравляем вас с участием в акции. Доставки оформим как вы указали. Гарантия на товар 1 год + 2 месяца гарантия нашего магазина. Высылаю вам ваш договор на покупку товара (в прикрепленном файле). Сохраняйте договор, гарантийный талон, коробку и все комплектующие.

Доставка товара на указанный адрес в течение 2-5 дней.

В прикрепленном файле я высылаю вам ваш договор.

Стоимость к оплате 52 870 руб.

Оплата через банк на реквизиты компании без НДС
ООО Эстель
ИНН 7743934130
Р/c 40702810038000004907
в Сбербанк России (ОАО) г. Москва
К/с 30101810400000000225
БИК 044525225

теперь мне делают отписки в виде матерных фразеологизмов куда и как пойти.

Убедительно прошу Вас разобраться и наказать мошенников, ведь в нашей стране еще немало честных, доверчивых людей, которых обмануть легче легкого. Но мы ведь не второй сорт, а просто привыкли судить людей по себе. Пожалуйста, помогите!

Калашников Владимир Валентинович · Accepted Answer

Обратитесь в полицию с заявлением.

Согласно части 1 статьи 144 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов.

Согласно части 1 статьи 146 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации, при наличии повода и основания, предусмотренных статьей 140 настоящего Кодекса, орган дознания, дознаватель, руководитель следственного органа, следователь в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, возбуждают уголовное дело, о чем выносится соответствующее постановление.

Садовникова Татьяна Викторовна · Answer

вам необходимо обратиться в полицию со всеми документами.

Проблемы с заказом в магазине ООО Эстель - неадекватное общение и возможный мошеннический сценарий

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 06.08.2026)

Похожие вопросы

Получил письмо с инструкцией по оплате заказа в интернет-магазине, вызывают сомнения реквизиты компании-получателя

Как вернуть деньги после попадания в ловушку мошенников?

Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?

Как вернуть деньги за неотправленный заказ в интернет-магазине paining.ru

Важно! Опасность интернет-мошенничества - Как вернуть деньги после покупки телевизора через интернет

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Оплатила заказ и...но ответа. Нет связи со магазином.

Мошенничество в интернет-магазине - Как вернуть деньги за планшет, переведенные на реквизиты организации ООО Альянс Трейд

Мошенничество с доставкой заказа - оплатил 100%, но доставки так и не было. Как предотвратить подобную ситуацию?

Требуют оплату доставки товара и возможность расторжения договора с возвратом предоплаты - правомерно ли?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59