Вопрос о возможности возврата или обмена DVD рекордера без функции караоке.

Здравствуйте, Александр!

Если функция караоке не предусмотрена технической документацией для данной модели, то товар является качественным и в соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей» Вы, к сожалению, не имеете права на обмен товара надлежащего качества, поскольку данный товар входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55: п.11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (… бытовая радиоэлектронная аппаратура…).

В том же случае, если в товаре обнаружен недостаток (напр., функция караоке предусмотрена технической документацией, но отсутствует в купленном Вами товаре…), то в соответствии со ст.18 Закона Вы имеете право по своему усмотрению потребовать замены товара; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Впрочем, информация о ст.18 на настоящий момент для Вас, скорее всего, носит информативный характер и может понадобиться в будущем. Успехов Вам!