Поиск группы инвалидности для матери - как получить необходимую помощь?

Помогите пожалуйста нам с решением такого вопроса. Моя мама с 2009-2012 года была инвалидом 3 группы (ревматоидный полиартрит). В 2012 году в очередной раз пролежав в больнице в г Херсоне ее отправили в Геническ (по месту прописки) на определение группы, но там ей группу не дали и отправили в Днепропетровск на обследование. В итоге группу инвалидности сняли. В 2013 году в больнице не лежала и не обследовалась. В 2014 году состояние мамы существенно ухудшилось и ее положили в больницу в Херсоне. В больнице она находилась с 04. 09 2014-15. 09.2014. Выписка из больницы. Объективно: Состояние больной средней тяжести. Сознание ясное, положение вынужденное из-за суставного синдрома. Кожные покровы, слизистые чистые, бледно - розовые. Щитовидная железа, лимфатические узлы не увеличены. Молочные железы-б/о. ГОСТ: левая +1 см. АД 140\ 90.ЧСС 78-82 в мин. Пульс 78 в мин удовлетворительных свойств Тоны ритмичные сохранены. Перкуторный тон над легкими легочный. Живот мягкий, б\б; Печень, селезенка не пальпируется. Симптом поколачивания отрицательный с обеих сторон, видимых отеков нет. В АНАМНЕЗЕ: Миома матки, хр. холецистит, хр. гепатит, хр. панкреатит, ГБ 2 ст., варикозная болезнь нижних конечностей. Болевой синдром по ВАШ-10 см. ОБСЛЕДОВАНИЕ 05. 09.2014 ДЕНСИТОМЕТРИЯ - Остеопения 1 ст.. Минеральная плотность костной ткани значительно снижена, риск развития остеопоротических переломов средний, увеличен в 1,9 раз, требует медикаментозного лечения.05.09.2014 описание снимков кистей от 05.08 2014, стоп 11.08.2014, правого т\бедр. Сустава,09.07.2014-диффузно остеопороз в эпифизах трубчатых костей, пятнистый остеопороз. Заключение ревматоидный артрит 3 ст.АНАЛИЗ крови 05.09 14 №24 РМП-отрицат.. А/Т к MCV более 1000 V\ml. A\T 829.3 V\ ml (норма менее 20)ДИАГНОЗ ПРИ ВЫПИСКЕ 1. Ревматоидный артрит, серопозитивный вариант, активность 1,форма с преимущественным поражением суставов кистей Рст-3. 2. НФС 2, выраженный болевой синдром.3 Остеопения 1 ст Гипертоническая болезнь 2 ст, степень 2. риск 3. РЕКОМЕНДОВАНО НАПРАВИТЬ НА ЛКК ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ СТЕПЕНИ УТРАТЫ ТРУДОСПОСОБНОСТИ. Отправили по месту жительства на определение инвалидности, но там снова отказали и отправили на Херсон, а в Херсоне отправили на Киев. В Киев мама не поехала, (папа после инсульта и нет финансовой возможности) Отправили все бумаги и анализы. Через месяц нам позвонили, спросили поедет ли она в Киев, она сказала, что нет. Никакого письменного ответа не было, кто звонил не знаем (не представлялись). Группу мы так и не получили. Что нам делать, куда обращаться. Помогите пожалуйста!