
Проблема с пополнением карты - деньги зависли на счету с истекшим сроком действия. Как вернуть деньги?
Имею две карты Банка связной. На одной из них закончился срок действия. Карта выгодных покупок.
Мне было необходимо пополнить счет карты (и я перепутал карты), пришел в Связной банк, воспользовался банкоматом внутри банка, банкомат попросил поднести штрих-код карты и внести сумму. Банкомат не запретил мне пополнить баланс по карте с истекшим сроком.
Деньги зависли на карте, счет карта в банке не имеет, поэтому говорят что деньги технически снять, перевести, обналичить и т.д. нельзя.
Получается что деньги мои они себе в кассу положили, а мне к ним доступ закрыли.
Как мне вернуть деньги? Чек с банкомата есть, карта целая.
У банка регламента по решению этого вопроса нет. Говорят первый случай (общался с 10 ю консультантами банка).
Своей вины не признают.

Пишите письменно претензию в банк. очень странно,что счета нету. Думаю, ошибаются по знанию
Спросить

Как вернуть карту и деньги владельцу и какие возможные последствия ждут за такое действие?

Неправомерное изъятие карты - что делать?

Проблема с исчезновением банковской карты - когда вернутся деньги?

Ошибка банка - перевод на карту, снятие, пополнение и покупка - как вернуть деньги?

Заблокирована кредитная карта в Банке Траст из-за просрочки по кредиту два года назад

Банкомат списал деньги, но не выдал их - что делать?

Как узнать номер заблокированной карты банка Тинькофф, если он не предоставлен банком?

Банк блокирует зарплатную карту из-за подозрения в мошеничестве - что делать, когда деньги недоступны?
