Непредоставление обменного фонда - возможность получения неустойки

• г. Кызыл

Приобрела телефон в Связном Айфон 5s, на следующий день телефон перестал работать и не реагировал на зарядное устройство. Принесла в торговую точку в которой приобретала телефон, в результате чего, забрали на экспертизу. Замену на период экспертизы не дали, сейчас я понимаю что моя ошибка в том что я не стала писать заявление о предоставление мне аналогичной замены на период экспертизы. Продавец тоже умолчал об этом. Экспертиза была прроизведена в течении 10 дней, на данный момент, т.е. сегодня мне заменили телефон по результатам экспертизы. Могу ли я получить неустойку за непредоставление мне обменного фонда?

Читать ответы (2)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Можете

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! Увы - нет. Вы сами обязаны были заявить продавцу данное требование, разъяснять закон о защите прав потребителей он не обязан

Спросить
Пожаловаться
Алена
01.07.2014, 14:05
Купила 25 июня айфон 4s, через 3 дня перестала работать зарядное устройство, пришла в магазин, забрали весь комплект телефона на экспертизу 10 дней. Могу ли я после экспертизы вернуть деньги? Или мне заменят весь комплект?
Подробнее
1 ответ
Ольга
11.05.2017, 20:44
Был куплен телефон в связном, не прошло 14 дней как у телефона потух экран, телефон забрали на проверку качества, заключение что я якобы ударила телефон сама. Сделала независимую экспертизу телефона, оказалось на нем царапинки нет, и что дефект производственный.
Подробнее
2 ответa
Наталья
20.08.2015, 11:09
Купили телефон, а через 4 дня у него перестала работать камера. Пошли в магазина для замены телефона на аналогичный. В замене отказали. Телефон забрали на экспертизу на 20 дней. Вопрос: Если экспертиза докажет, что телефон бракованный, мне обменяют его на другой?
Подробнее
1 ответ
Сергей
20.04.2017, 03:52
По моему заявлению проводится доследственная проверка, в рамках которой были назначены экспертизы, с результатами экспертиз я полностью не согласен, могули я как заявитель настаивать на дополнительной экспертизе или провести независимую экспертизу?
Подробнее
3 ответa
Сизова Надежда Сергеевна
05.10.2020, 12:40
Проведена смэ по гражданскому делу о предоставлении некачественных ортодонтических услуг несовершеннолетнему. Экспертиза была проведена с нарушением законного присутствовать на экспертизе. Пригласили на осмотр, но не на экпертизу.
Подробнее
2 ответa
Елена
07.02.2009, 19:01
В декабре 2008 года приобрела цветной телевизор. При просмотре телевизора исходил посторонний шум из динамиков, что мешало смотреть. Обратились в магазин (по телефону), чтоб телевизор забрали на экспертизу.
Подробнее
1 ответ
Алексей
06.11.2014, 15:17
На следующий день после покупки мобильного телефона обнаружил дефект в устройстве, естественно телефон отправили на экспертизу, в квитанции которой мне дали указали срок экспертизы не более 20 дней. Это срок уже прошел, результата нет.
Подробнее
1 ответ
Антон
29.04.2018, 14:20
Сдавал телефон на экспертизу, в претензии забыл указать что хочу присутствовать на экспертизе. На следующий день принес бумажку с дополнением, где указал, что меня необходимо уведомить о месте и времени проведения экспертизы.
Подробнее
1 ответ
Ольга
11.08.2017, 09:14
Здравствуйте, сформулирую вопрос конкретнее: купив в "Связном" прошлым летом айфон 6 С, стоимость которого составляла 60 тысяч рублей, при использовании его в работе обнаружился дефект, собеседнику не было слышно говорившего, он заикался.
Подробнее
2 ответa
Евгений
31.10.2015, 17:30
26 октября я приобрела телефон, вечером он стал глючить, сенсор не срабатывал. Я обратилась в магазин для замены данного телефона, заменять мне его отказались и предложили отправить на экспертизу, я категорически против экспертизы и просила замену,
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение