Как правильно решить проблему с продавцами, которые не хотят выписываться из купленной квартиры в ипотеку и как взыскать моральный ущерб?

У меня сложилась следующая ситуация: приобрела квартиру в ипотеку, на сделке продавцы просили в акте передаче указать что они обязуются выписаться в течении 30 дней с момента продажи, тк у них дети несовершеннолетние. Банк потребовал у них нотариальное обязательство, все сделали и передали в банк. Прошел почти месяц, продавцы так и не выписались и мало того звонят мне и говорят что они купили жилье в строящемся доме в другом городе в другой части страны, выписаться не могут тк дом еще не сдан и будет сдан только летом, мама детей имеет временную регистрацию, и по этой причине не может выписаться из моей новой квартиры и выписать своих детей и свою мать. По условиям кредитного договора я обязана уведомить банк о том что помимо меня и моего ребенка еще кто то прописан. Каким образом мне поступить и какие правильные шаги принять, так как в этом ничего не понимаю, а из диалога с продавцом следует что я должна оставить их прописанными в квартире и часть коммуналки они мне будут оплачивать, а по суду выписаться им будет дешевле но они не хотят заморачивать меня беготней по судам. Создается впечатление что продавец заранее все придумали и теперь стараются выиграть в этом. Посоветуйте пожалуйста как можно решить вопрос и еще за моральный ущерб взыскать, я все нервы уже себе с этим вопросом израсходовала. Спасибо.